Gerente de Unidade - Divinópolis/MG

Orthodontic-Brasil-; Divinópolis; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Orthodontic-Brasil- procura profissional administrativo com foco em gestão de pessoas e vendas para atuar na clínica, planejando e monitorando atividades operacionais e comerciais. A posição envolve supervisão de equipes, atendimento a clientes e implementação de estratégias para atingimento de metas de faturamento.

A função abrange planejamento financeiro, contatos com instituições e parceria com a equipe de dentistas para manter a qualidade do atendimento.

Qualifications

• Ensino Superior completo em Administração ou área afim.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação com cliente.
• Gestão de pessoas.
• Técnicas de vendas.
• Análises de indicadores.
• Técnicas de persuasão.
• Habilidades de comunicação.

Responsibilities

• Planejar e gerenciar a execução das atividades das áreas comercial e operacional.
• Seguir instruções do manual de procedimento da empresa.
• Supervisionar o plano anual de vendas e propor metas, estratégias, táticas e ações para cumprir objetivos de faturamento e lucro.
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o programa mensal de vendas.
• Organizar a distribuição das metas da área comercial e apoiar a equipe.
• Realizar visitas a instituições de ensino para divulgar o projeto Lição de Sorriso.
• Supervisionar as atividades diárias da clínica, treinando a equipe e garantindo conformidade com os processos.
• Promover melhoria no atendimento aos clientes junto aos dentistas, conforme padrões da clínica.
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções.
• Identificar meios de publicidade para manter a marca em evidência.
• Preparar previsões de pagamentos diários, semanais e mensais.
• Controlar contratos e faturas de prestação de serviços e efetuar pagamentos nos prazos.
• Conciliação diária de contas bancárias e de cartão de crédito.
• Classificar notas fiscais de fornecedores para contabilidade, fluxo de caixa e custos.
• Efetuar contas a pagar e receber.
• Analisar cálculos de processamento da folha de pagamento.
• Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade.
• Realizar atividades externas para pagamentos e depósitos.
• Triar currículos, realizar entrevistas, dinâmicas e contatar candidatos.
• Convocar candidatos para testes e entrevistas e aplicar testes.
• Recepcionar e promover a integração de novos funcionários e conduzir treinamentos.
• Realizar entrevistas de desligamento para identificar causas de rotatividade.
• Desenvolver pesquisas de atitudes para identificar necessidades internas e propor intervenções.
• Gerenciar rotinas de departamento pessoal (admissão, manutenção, desligamento).
• Administrar agendas e horários dos dentistas para atender pacientes.
• Gestão e controle de estoque.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Skills

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Negociação com clientes

Técnicas de vendas

Análises de indicadores

Técnicas de persuasão

Habilidades para se comunicar

Education

Superior completo em Administração

Tools

Informática intermediária

Job description

Job description

Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica.
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso
• Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clinica.
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica.
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
• Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência.
• Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade
• Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;
• Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito;
• Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos;
• Fazer as atividades do contas a pagar e a receber
• Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento;
• Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade;
• Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros
• Triar currículos, realizar entrevistas, realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos;
• Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção, bem como aplicar e analisar testes, fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo;
• Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes;
• Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários,
• Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
• Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento;
• Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.
• Gestão e controle de estoque;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Analises de indicadores;
• Técnicas de persuasão;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção.
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.
• Comportamentais: Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.