Gerente de Unidade - Criciúma

Goals RH; Criciúma; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratificação de função 40%

Adicional de periculosidade 30%

Premiação variável

Job summary

Goals RH, atuando em Criciúma/SC, busca um Gerente de Unidade para conduzir a operação de um posto de combustíveis. O profissional liderará equipes, assegurará o cumprimento de procedimentos, acompanhará metas comerciais e manterá a experiência do cliente em alto nível.

A posição exige autonomia, organização e capacidade de tomar decisões rápidas, com atuação próxima à operação da pista de abastecimento e da loja, buscando melhorias contínuas e resultados consistentes para a unidade.

Qualifications

• Experiência com gestão de equipes e operações.
• Acompanhamento de metas, indicadores e resultados comerciais.
• Organização de processos e rotinas operacionais.
• Capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas.
• Boa comunicação e habilidade para conduzir conflitos com clientes.
• Autonomia e senso de responsabilidade.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado.

Responsibilities

• Gerenciar a operação da unidade, acompanhando atividades da pista de abastecimento e da loja.
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe, promovendo organização e cumprimento de procedimentos.
• Monitorar indicadores de desempenho, metas comerciais e resultados da unidade.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhorar resultados operacionais e comerciais.
• Acompanhar vendas e demais frentes comerciais da unidade.
• Garantir organização do ambiente, apresentação do espaço e qualidade do atendimento.
• Conduzir reclamações e ocorrências operacionais com clientes.
• Assegurar o cumprimento de processos internos e conformidade operacional.
• Articular soluções com áreas de apoio e acompanhar demandas até resolução.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para elevar eficiência.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Tomada de decisão

Foco em resultados

Comunicação

Autonomia

Organização

Job description

Sobre a Empresa

Faça parte de uma empresa consolidada no segmento de combustíveis, com atuação no varejo e foco na qualidade operacional, no atendimento ao cliente e no desempenho comercial de suas unidades. A organização busca profissionais com perfil de liderança, visão de negócio e capacidade de conduzir equipes e operações com foco em resultados.

Sobre o Papel

Buscamos um(a) Gerente de Unidade para assumir a gestão integral de um posto de combustíveis em Criciúma/SC. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento da operação, liderar equipes, acompanhar indicadores e metas comerciais, assegurar o cumprimento dos procedimentos e promover uma experiência positiva aos clientes. A posição exige autonomia, organização, capacidade de tomada de decisão e atuação próxima à operação, integrando as atividades da pista de abastecimento e da loja.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação da unidade, acompanhando as atividades da pista de abastecimento e da loja;
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe, promovendo organização, desenvolvimento e cumprimento dos procedimentos;
• Monitorar indicadores de desempenho, metas comerciais e resultados da unidade;
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhorar os resultados operacionais e comerciais;
• Acompanhar as vendas de combustíveis e demais frentes comerciais aplicáveis à unidade;
• Garantir a organização do ambiente, a apresentação do espaço físico e a qualidade do atendimento;
• Conduzir reclamações, ocorrências operacionais e situações que exijam contato direto com clientes;
• Assegurar o cumprimento dos processos internos e das exigências de conformidade aplicáveis à operação;
• Articular soluções com as áreas de apoio e acompanhar as demandas até sua resolução;
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para elevar a eficiência e os resultados da unidade.

Requisitos

• Experiência com gestão de equipes e operações;
• Vivência no acompanhamento de metas, indicadores e resultados comerciais;
• Experiência com organização de processos e acompanhamento de rotinas operacionais;
• Capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas;
• Boa comunicação e habilidade para conduzir conflitos e situações delicadas com clientes;
• Organização, autonomia e senso de responsabilidade;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado.

Diferenciais

• Experiência na gestão de postos de combustíveis;
• Vivência em operações de varejo com diferentes frentes de atendimento;
• Experiência com gestão de indicadores comerciais e elaboração de planos de ação;
• Conhecimento de processos operacionais, atendimento ao cliente e conformidade.

Perfil Comportamental

Buscamos um(a) profissional com postura de liderança, visão de negócio e foco em resultados. É importante ter iniciativa, organização, comprometimento e capacidade de priorizar demandas em um ambiente dinâmico. Esperamos alguém que assuma a responsabilidade pela operação, saiba desenvolver pessoas, conduza situações desafiadoras com maturidade e busque continuamente melhorias no desempenho da unidade.

Horário de Trabalho

• Jornada: Comercial
• Escala: Segunda-feira a sábado;
• Local: Criciúma/SC.

Remuneração e Benefícios

• Gratificação de função de 40%, conforme alinhamento da empresa;
• Adicional de periculosidade de 30%, conforme alinhamento da empresa;
• Premiação variável vinculada ao desempenho comercial e aos resultados da unidade.

Local de Trabalho

Posto de combustíveis localizado em Criciúma/SC. É necessária disponibilidade para atuar presencialmente na unidade e organizar a rotina conforme as necessidades da operação.