Gerente de Relacionamento PF | Belém

Unicred; Belém; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Vale refeição/alimentação

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Plano de carreira

Day off no aniversário

English Pass

Vale Transporte

Job summary

Unicred, em Belém, busca um Planejador Financeiro para atuar na gestão de carteira, promovendo fidelização e oferecendo soluções de crédito PF, alinhadas à estratégia da Cooperativa.

Você atuará na prospecção de novos negócios, no atingimento de metas de produção e CSAT, além de orientar clientes sobre canais de autoatendimento e relacionamento digital.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento e mercado financeiro.
• Conhecimento em planejamento financeiro e produtos de crédito.
• Capacidade de atingir metas de produção e CSAT.

Responsibilities

• Realizar gestão de carteira como Planejador Financeiro, alinhado à estratégia.
• Prospectar e fidelizar clientes com foco em crédito PF.
• Cumprir metas de produção e CSAT pré-estabelecidas.
• Monitorar ciclo de crédito e realizar cobranças iniciais quando necessário.
• Cuidadoso com a formalização de negócios.
• Incentivar uso de canais de autoatendimento e relacionamento.

Skills

Atendimento ao cliente

Planejamento financeiro

Vendas e negociação

Análise de crédito

Education

Ensino superior completo

Pós-graduação completa ou em andamento

Job description

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento personalizado, focado na experiência e na necessidade do Cooperado, promovendo a fidelização do mesmo, de acordo com a estratégia da Cooperativa.

Main responsibilities

• Realizar gestão de carteira atuando como Planejador Financeiro, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa;
• Prospectar e agregar novos negócios e carteiras de crédito PF, com foco na fidelização do Cooperado;
• Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;
• Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar os procedimentos iniciais de cobrança;
• Responder pela formalística dos negócios;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;
• Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência em atendimento e mercado financeiro.

Você se destacará se comprovar:

• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;
• Experiência no atendimento alta renda.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Cenário econômico;
• Matemática financeira;
• Consultoria financeira;
• Crédito PF.
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso tempo