Gerente de Relacionamento I (Farmer)

edenpeople; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Edenred procura profissional para gerenciar e expandir carteira de clientes no Brasil, atuando como parceiro estratégico para impulsionar resultados e fortalecer relações comerciais.

Requer experiência em gestão de carteira, negociações e foco no cliente, com disponibilidade para viagens e atuação em horário comercial. Formação superior completa.

Qualificações

• Gestão de carteira de clientes e relacionamento comercial.
• Experiência em negociações e desenvolvimento de negócios.
• Conhecimento em gestão de indicadores comerciais.
• Desejável experiência com CRM.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos estratégicos.
• Identificar oportunidades de upsell e expansão de negócios.
• Atuar de forma consultiva, compreendendo desafios e objetivos dos clientes.
• Promover retenção e fidelização, garantindo satisfação dos clientes.
• Monitorar indicadores de performance, engajamento e saúde da carteira.
• Conduzir negociações comerciais e apoiar processos de renovação contratual.
• Trabalhar com áreas internas para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Negociação

Vendas consultivas

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Se você é apaixonado por construir relacionamentos, gerar valor para os clientes e desenvolver negócios de forma estratégica, essa oportunidade é para você!

Buscamos um(a) profissional com forte foco no cliente, capacidade de desenvolver oportunidades de negócio e habilidade para construir relações sólidas e duradouras. Nesta posição, você será responsável por gerenciar e expandir uma carteira de clientes, atuando como parceiro estratégico para impulsionar resultados, fortalecer o relacionamento comercial e identificar novas oportunidades de crescimento.

Procuramos alguém que tenha interesse genuíno em compreender profundamente o negócio dos clientes, antecipando necessidades, propondo soluções e contribuindo para a retenção e expansão da carteira por meio de uma atuação consultiva e orientada a resultados.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos estratégicos;
• Identificar oportunidades upsell e expansão de negócios;
• Atuar de forma consultiva, compreendendo os desafios e objetivos dos clientes;
• Promover ações de retenção e fidelização, garantindo a satisfação dos clientes;
• Monitorar indicadores de performance, engajamento e saúde da carteira;
• Antecipar riscos e desenvolver estratégias para mitigação de churn;
• Conduzir negociações comerciais e apoiar processos de renovação contratual;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de carteira de clientes, relacionamento comercial ou vendas consultivas;
• Vivência em negociações e desenvolvimento de negócios;
• Conhecimento em gestão de indicadores comerciais;
• Pacote Office intermediário;
• Desejável experiência com CRM.
• CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para atuação em horário comercial.

O que esperamos de você?

• Forte orientação para relacionamento e experiência do cliente;
• Capacidade de desenvolver e expandir negócios dentro da carteira;
• Visão consultiva e estratégica sobre o negócio dos clientes;
• Habilidade para identificar oportunidades de upsell;
• Elevado nível de proximidade, influência e construção de confiança;
• Atuação preventiva na mitigação de riscos e retenção de clientes;
• Equilíbrio entre crescimento, rentabilidade e satisfação da carteira;
• Perfil resiliente, colaborativo e focado na geração de valor de longo prazo.

Se você acredita que relacionamentos sólidos geram grandes resultados e gosta de atuar como parceiro estratégico dos clientes, queremos conhecer você!