Gerente de Relacionamento I (Farmer)

Edenred SE; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Edenred SE est une entreprise internationale qui agit au niveau mondial en connectant employeurs, commerçants et clients. Le poste proposé s’inscrit dans une logique de développement commercial et de gestion stratégique d’un portefeuille clients à São Paulo.

Vous serez amené(e) à comprendre en profondeur les activités de vos clients, proposer des solutions adaptées et assurer la fidélisation tout en recherchant des opportunités d’expansion et d’amélioration de la performance commerciale.

Job description

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Se você é apaixonado por construir relacionamentos, gerar valor para os clientes e desenvolver negócios de forma estratégica, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) profissional com forte foco no cliente, capacidade de desenvolver oportunidades de negócio e habilidade para construir relações sólidas e duradouras.

Nesta posição, você será responsável por gerenciar e expandir uma carteira de clientes, atuando como parceiro estratégico para impulsionar resultados, fortalecer o relacionamento comercial e identificar novas oportunidades de crescimento. Procuramos alguém que tenha interesse genuíno em compreender profundamente o negócio dos clientes, antecipando necessidades, propondo soluções e contribuindo para a retenção e expansão da carteira por meio de uma atuação consultiva e orientada a resultados.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos estratégicos;
• Identificar oportunidades upsell e expansão de negócios;
• Atuar de forma consultiva, compreendendo os desafios e objetivos dos clientes;
• Promover ações de retenção e fidelização, garantindo a satisfação dos clientes;
• Monitorar indicadores de performance, engajamento e saúde da carteira;
• Antecipar riscos e desenvolver estratégias para mitigação de churn;
• Conduzir negociações comerciais e apoiar processos de renovação contratual;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de carteira de clientes, relacionamento comercial ou vendas consultivas;
• Vivência em negociações e desenvolvimento de negócios;
• Conhecimento em gestão de indicadores comerciais;
• Pacote Office intermediário;
• Desejável experiência com CRM.
• CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para atuação em horário comercial.

O que esperamos de você?

• Forte orientação para relacionamento e experiência do cliente;
• Capacidade de desenvolver e expandir negócios dentro da carteira;
• Visão consultiva e estratégica sobre o negócio dos clientes;
• Habilidade para identificar oportunidades de upsell;
• Elevado nível de proximidade, influência e construção de confiança;
• Atuação preventiva na mitigação de riscos e retenção de clientes;
• Equilíbrio entre crescimento, rentabilidade e satisfação da carteira;
• Perfil resiliente, colaborativo e focado na geração de valor de longo prazo.

L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.