Gerente de Quiosque - Midway Mall (Natal-RN)

L'occitane; Natal; On-site; BRL 33,000 - 58,000; Full time

Job summary

A L'occitane Natal está procurando um líder de loja para conduzir a equipe de vendas, manter o padrão de atendimento e alcançar metas de desempenho.

Você irá orientar o time, gerenciar operações diárias, campanhas e merchandising, assegurando que a loja permaneça atrativa e rentável. Horário de funcionamento em escala 6x1, com 12h a 20h.

Experiência no varejo de cosméticos é desejável; disponibilidade de horário e habilidade de liderar pelo exemplo são essenciais para o sucesso nesta função.

Qualifications

• Experiência prévia com vendas e gestão de equipes.
• Conhecimento de indicadores de desempenho (KPI).
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Desejável experiência em cosméticos/perfumaria.

Responsibilities

• Garantir atendimento de alta qualidade e fidelizar clientes.
• Acompanhar a jornada de vendas e treinar a equipe; tratar reclamações e oportunidades.
• Controlar operações da loja, campanhas e merchandising.
• Alcançar metas e KPIs com rentabilidade da loja.
• Comunicar-se com o supervisor sobre concorrência e oportunidades locais.
• Recrutar, selecionar e integrar membros da equipe; manter ponto eletrônico e informações RH.

Skills

Vendas

Gestão de pessoas

Indicadores

Education

Ensino Médio Completo

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!

Somos uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos colaboradores, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções.

Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.

Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.

Venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas
• Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos
• Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional) , além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)
• Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
• Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição
• Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo
• Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores
• Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário
• Desejável experiência no segmento de cosméticos, perfumaria e/ou produtos de beleza
• Horário de trabalho: Escala 6x1, 12h ás 20h