Gerente de Quiosque | Midway Mall ( Natal | RN - Rio Grande do Norte)

L'occitane; Natal; On-site; BRL 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

VR + VA (refeição/alimentação)

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odonto

Licença Parentalidade

Programa Sou'L

Totalpass

Seguro de Vida

Voucher de Aniversário

Desconto L'Occitaner

Job summary

A L'Occitane Brasil está buscando profissionais para atuação em Natal, movidos pela paixão pela marca, dispostos a liderar a equipe de vendas e atingir metas. Você assegura atendimento de alta qualidade, orienta o time, gerencia operações da loja e contribui para um ambiente inclusivo.

Oferecemos benefícios competitivos, treinamento contínuo e oportunidades de crescimento. Se valoriza qualidade, atendimento e resultados, junte-se ao nosso time.

Qualifications

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente ou varejo.
• Desejável experiência no segmento de cosméticos.
• Gestão de equipe e liderança é desejável.

Responsibilities

• Garantir excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas.
• Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos.
• Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional) , além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)
• Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado. Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição
• Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.

Job description

Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história!

O grupo L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L'Occitaners, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções.

Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.

Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas
• Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos
• Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional) , além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)
• Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado. Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição
• Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Possuir pelo menos 3 anos de experiência com atendimento e/ou varejo
• Desejável experiência no segmento de cosméticos

Informações adicionais

Aqui temos benefícios INCRÍVEIS:

• VR + VA: Aqui você conta com Vale Refeição e Alimentação de R$775,00 em cartão flexível.
• VT: Você também terá direito do Vale Transporte.
• Assistência Médica: Parcerias para cuidar da sua saúde.
• Assistência Odonto: Com a Odontoprev, seu sorriso e da sua família é prioridade.
• Licença Parentalidade: Licença estendida de 6 meses para primeiro cuidador, e 3 meses para segundo cuidador.
• Programa Sou'L: Programa de saúde psicológica e bem estar para você e seus dependentes.
• Totalpass: App que oferece acesso a uma ampla rede de academias e parceiros focados em bem-estar.
• Seguro de Vida: Pensando no cuidado e segurança de quem faz parte do nosso time
• Voucher de Aniversário: R$300,00 de presente para produtos em loja ou uma ida ao SPA.
• Desconto L'Occitaner: Contamos com desconto de 40% em todos produtos nas nossas lojas próprias e 50% em nossos pacotes de SPAs.