GERENTE DE PRODUTO

VML; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VML está buscando um(a) Gerente de Produto/PO dinâmico(a) e hands-on para liderar a transformação da estratégia de atendimento e engajamento digital. Você atuará mundialmente com mercados LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru) e gerenciará o MVP de um chatbot de IA, alinhando prazos, escopo e entregas com a agência parceira e equipes internas.

O papel exige experiência comprovada em PO/PM, forte capacidade de priorização, comunicação de termos técnicos para negócios e atuação em

Qualificações

• Experiência sólida como PO ou PM em produtos digitais ou conversacionais.
• Capacidade de gerir múltiplos stakeholders e entregar em várias frentes.
• Inglês avançado e espanhol fluente para atuação LATAM.

Responsabilidades

• Liderar o desenho e MVP de um chatbot baseado em IA (prioridade máxima).
• Gerenciar backlog e alinhamento entre TI, CX, marketing e CRC.
• Conduzir a transição de plataformas (Phase In/Phase Out) e mapear fluxos existentes.

Conhecimentos

Product Owner

Product Manager

Gestão de stakeholders

Hands-on

Ferramentas

Salesforce

Botmaker

Descrição da oferta de emprego

Who We Are

VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.
VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.
For more information, please visit www.vml.com and follow along on LinkedIn #WeAreVML.

Who We Are

VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.
VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.
For more information, please visit www.vml.com and follow along on LinkedIn #WeAreVML.

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gerente de Produto (Product Manager / Product Owner) dinâmico(a), organizado(a) e com perfil hands-on para liderar a transformação da nossa estratégia de atendimento e engajamento digital.
Se você tem paixão por inovação, tecnologia de ponta e possui facilidade para navegar em ambientes complexos e multiculturais, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Liderança do Novo Produto de IA (Prioridade Máxima): Liderar, em parceria com a agência/consultoria VML, o desenho e a construção do MVP (Mínimo Produto Viável) do novo chatbot baseado em agentes de IA.
• Gestão de Stakeholders e Alinhamento: Coordenar os múltiplos stakeholders envolvidos no projeto (TI, CX, CRC, Marketing), garantindo o alinhamento de expectativas, o ritmo de desenvolvimento e a execução do roadmap.
• Gestão de Backlog: Priorizar o backlog de funcionalidades considerando diferentes casos de uso essenciais (discovery, dúvidas de produto, geração de leads, SAC e cotação de consórcio).
• Visão Regional: Garantir que as jornadas dos usuários e a arquitetura de solução propostas estejam alinhadas às necessidades de negócio de diferentes mercados na América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru).
• Interface com Parceiros: Atuar como a principal ponte entre a agência parceira (VML) e as áreas internas da empresa, assegurando o entendimento mútuo de escopo, prazos e entregas.
• Transição de Plataformas (Phase In / Phase Out): Gerenciar a transição do chatbot atual para o novo formato. Isso inclui o mapeamento profundo dos fluxos existentes, gestão do contrato da plataforma atual, previsão de consumo na nova plataforma e identificação de eventuais necessidades de novas contratações/ferramentas.

Requisitos

• Experiência: Sólida trajetória como Product Owner (PO) ou Product Manager (PM), preferencialmente com produtos digitais ou conversacionais.
• Gestão de Projetos e Parceiros: Capacidade comprovada de gerir múltiplos stakeholders e coordenar entregas de fornecedores ou consultorias externas em projetos com diversas frentes simultâneas.
• Idiomas: Espanhol fluente e Inglês avançado (indispensáveis para atuação e comunicação diária com os times regionais da LATAM).
• Perfil Comportamental: Perfil extremamente hands-on (mão na massa), organizado, com forte senso de priorização, execução e facilidade de articulação em ambientes multiculturais.

É desejável

• Experiência prévia com produtos de IA Conversacional (chatbots, agentes de IA, LLMs/Grandes Modelos de Linguagem).
• Familiaridade com o ecossistema Salesforce.
• Conhecimento prévio da plataforma Botmaker ou ferramentas similares de automação de conversas.

Soft Skills

• Excelente Comunicação e Articulação: Habilidade para traduzir termos técnicos para áreas de negócios e vice-versa.
• Diplomacia e Negociação: Capacidade de influenciar, engajar e alinhar diferentes stakeholders com interesses e prioridades distintas ao longo do processo de desenvolvimento.
• Resiliência e Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com as incertezas e mudanças rápidas comuns no desenvolvimento de tecnologias emergentes (IA Generativa).

Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acredamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação.

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.