Gerente de Pós-Vendas GWM - João Pessoa/PB

Grupo-Pg-Prime; João Pessoa; Presencial; BRL 78 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Hapvida

Plano odontológico SulAmérica

Seguro de vida Porto Seguro

Convênio academia TotalPass

Convênio educação (Universidade Estáct

Resumo da oferta

A PG Prime, referência no segmento automobilístico de alto padrão, busca um(a) gerente de pós-vendas para liderar equipes técnicas, consultores e atendentes, assegurando eficiência operacional e padrões de qualidade alinhados às diretrizes da montadora.

O profissional acompanhará indicadores de desempenho, desenvolverá melhorias de processos e preparará relatórios para a alta direção, mantendo o foco na satisfação do cliente e na confidência da marca premium.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.
• Desejável pós-graduação.

Responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes.
• Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos.
• Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora.
• Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade.
• Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.
• Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Foco estratégico

Empatia

Liderança

Resiliência

Senso de propriedade

Inteligência emocional

Formação académica

Superior completo com ênfase em Administração/ Ciências Contábeis/ Engenharia Mecânica/ Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.

Main responsibilities

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes;
• Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos;
• Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora;
• Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade;
• Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.
• Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.

Requirements and skills

• Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação.
• Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.
• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.

Additional information

Oferecemos para o nosso time PG Prime:

• Plano de assistência médica por adesão (Hapvida);
• Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);
• Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
• Convênio academia (TotalPass);
• Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)
• Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil);
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Day Off (Folga aniversário);
• Salário base + Comissões.
• Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:0O às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.