Gerente De Pós Venda - Chapecó/Sc

Dealerhunter; Chapecó; Presencial; BRL 90 000 - 170 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Dealerhunter procura um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em Chapecó, liderando a operação de pós-vendas e buscando excelência no atendimento ao cliente.

O candidato ideal possui visão estratégica, experiência em gestão de equipes técnicas e em indicadores de performance, com foco em rentabilidade e melhoria contínua da oficina.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em rotinas de oficina, peças, garantia e atendimento.
• Habilidade com indicadores operacionais e financeiros.
• Capacidade de liderança, organização e boa comunicação.
• Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar as áreas de oficina, agendamento, peças e atendimento ao cliente
• Liderar e desenvolver equipes técnicas e administrativas
• Estabelecer metas e acompanhar indicadores de performance (produtividade, qualidade, satisfação do cliente e faturamento)
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas da montadora e da concessionária
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e melhoria contínua
• Atuar diretamente no pós-venda, buscando aumentar a retenção e fidelização dos clientes

Conhecimentos

Visão estratégica

Gestão de equipes técnicas

Atendimento ao cliente

Indicadores de performance

Liderança

Formação académica

Ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Gerente de Pós-Vendas

A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.

Descrição:

Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de pós-vendas em uma empresa sólida e reconhecida no setor. Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em Chapecó, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a produtividade da oficina e a rentabilidade do departamento.

Localidade: Chapecó

Responsabilidades:

• Gerenciar as áreas de oficina, agendamento, peças e atendimento ao cliente
• Liderar e desenvolver equipes técnicas e administrativas
• Estabelecer metas e acompanhar indicadores de performance (produtividade, qualidade, satisfação do cliente e faturamento)
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas da montadora e da concessionária
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e melhoria contínua
• Atuar diretamente no pós-venda, buscando aumentar a retenção e fidelização dos clientes

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo
• Conhecimento em rotinas de oficina, peças, garantia e atendimento
• Habilidade com indicadores operacionais e financeiros
• Capacidade de liderança, organização e boa comunicação
• Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial