Gerente de Operações - Santos

Allink; Santos; Sur place; BRL 180 000 - 300 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Seguro de vida

Previdência privada

Total Pass

PLR

Vale-transporte

Résumé du poste

A Allink, provedora neutra de logística portuária, busca um Gerente de Operações para atuar em Santos. O profissional liderará a equipe operacional, definirá metas e garantirá a eficiência do fluxo de carga desde a origem até a entrega, com foco na conformidade aduaneira.

O candidato ideal possui formação superior relacionada, experiência consolidada em NVOCC/Freight Forwarder, inglês avançado e forte habilidade de negociação e gestão.

Qualifications

• Requisitos: formação superior em Comércio Exterior, Administração, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em liderança operacional exclusivamente em NVOCC ou Freight Forwarder.
• Inglês avançado/fluente é obrigatório para negociações diárias com agentes internacionais.
• Domínio das rotinas operacionais marítimas (LCL/FCL) e legislação aduaneira.
• Excel intermediário/avançado para gestão de indicadores e relatórios.

Responsabilités

• Supervisionar o fluxo operacional do início ao fim, garantindo prazos e atualização de status no sistema.
• Assegurar conformidade com a legislação aduaneira vigente.
• Padronizar e otimizar SOPs para aumentar produtividade e reduzir gargalos.
• Gerenciar incidentes críticos como demurrage, detention, atrasos e avarias na carga.
• Liderar, desenvolver e capacitar a equipe operacional.
• Definir e acompanhar metas e KPIs da equipe.
• Colaborar com Operações, Comercial, Produto Marítimo e Financeiro para soluções logísticas complexas.

Connaissances

Inglês avançado

Excel avançado

Liderança

Negociação

Gestão de tempo

Comunicação interpessoal

Análise

Formation

Graduação em Comércio Exterior

Graduação em Administração

Relações Internacionais

Description du poste

Job description

Somos a Allink Neutral Provider

Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.

Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.

Main responsibilities

Estamos em busca de um(a)Gerente de Operaçõespara fazer parte do time deOperaçõesemSantos.

O que esperamos de você:

• Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
• Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.

Principais responsabilidades:

• Supervisonar o fluxo operacional do início ao fim,garantindo cumprimento de prazos, emissão correta de documentações eatualização de status no sistema;
• Garantir a conformidade dos processos com a legislaçãoaduaneira vigente;
• Mapear, padronizar e otimizar procedimentos operacionaispadrão (SOPs) para aumentar a produtividade e reduzir gargalos operacionais;
• Gerenciar e resolver incidentes críticos, tais comosinistros, demurrage, detention, problemas em atracação/desembarque e avariasna carga;
• Liderar, desenvolver e capacitar a equipe operacional;
• Definir, acompanhar e avaliar Metas e KPIs operacionaisda equipe;
• Promover um ambiente colaborativo e alinhado entre osetor de Operações, Comercial, Produto Marítimo e Financeiro;
• Monitorar e controlar custos operacionais da área,minimizando despesas extras para proteger as margens dos embarques;
• Atuar como nível de escalonamento para clientes-chave econtas estratégicas da empresa;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto Marítimo eComercial para viabilizar soluções logísticas complexas, desenvolvimento denovas rotas e precificação de operações especiais;
• Acompanhar e implementar melhorias com base no e-NPS /satisfação dos clientes em relação à agilidade e transparência no rastreamentode cargas;
• Fornecer subsídios técnicos referente a operação para oprocesso de decisão da Diretoria.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Comércio Exterior,Administração, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Experiência prévia consolidada em posições de liderançaoperacional exclusivamente em NVOCC ou Agenciamento de Cargas (FreightForwarder);
• Inglês avançado/fluente (obrigatório para negociaçõesdiárias e contato com agentes internacionais);
• Domínio das rotinas operacionais marítimas (LCL/FCL);
• Conhecimento profundo da legislação aduaneira nacional einternacional;
• Excel intermediário/avançado para gestão de indicadores erelatórios operacionais;
• Liderança inspiradora e capacidade de gestão de pessoas;
• Visão crítica, analítica e orientação para resoluçãorápida de problemas;
• Resiliência e excelente gestão do tempo;
• Forte habilidade de negociação e comunicaçãointerpessoal.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou especialização no segmento;
• Espanhol avançado/fluente será um diferencial.

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica (adesão opcional)
• Vale refeição e/ou alimentação
• Zenklub
• Seguro de vida
• Previdência privada (adesão opcional conforme elegibilidade)
• Total Pass (adesão opcional)
• Participação nos lucros ou resultados (PLR)
• Vale-transporte