Gerente De Operações

Allos; Niterói; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Wellhub

TotalPass

Wellz

Resumo da oferta

ALLOS está buscando um gerente de Operações para o Plaza Shopping Niterói, RJ, com foco em gestão de equipes, manutenção, qualidade e obras. O profissional atuará na promoção de eficiência, controle orçamentário e integração entre áreas para otimizar a experiência do consumidor.

A posição requer formação superior em engenharia e experiência anterior em shopping centers, com atuação presencial no empreendimento.

Qualificações

• Formação superior em engenharia elétrica, civil, mecânica ou áreas afins.
• Desejável pós-graduação.
• Experiência em gestão de equipes, manutenção, qualidade e obras.

Responsabilidades

• Gerenciar toda a equipe de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor.
• Controlar orçamento condominial e CAPEX, aprovando gastos dos empreendedores.
• Acompanhar PDCA e promover melhorias de processos e políticas.
• Integrar operações com áreas comerciais, marketing e financeiro.
• Gerenciar projetos com área técnica/engenharia para melhorias.
• Manter relacionamento com órgãos de fiscalização e parceiros.
• Investir em infraestrutura e eficiência de utilidades.
• Gerir documentação legal e licenças para evitar riscos.
• Melhorar o atendimento a lojistas e clientes com ações preventivas.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Manutenção

Qualidade

Formação académica

Superior completo em Engenharia (Elétrica/Civil/Mecânica)

Descrição da oferta de emprego

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições:

• Fazer a gestão de toda a equipe de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor do shopping;
• Maximizar a gestão do orçamento condominial, do resultado financeiro do estacionamento e dos investimentos em CAPEX orçados pelos empreendedores, através do acompanhamento e aprovação dos gastos;
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos padrões da Cia através do monitoramento da rotina de execução dos coordenadores e equipes, acompanhamentos os dos resultados obtidos e análise dos PDCA’s para as melhorias;
• Promover a integração e sinergia entre a área de operações e as demais áreas da administração (comercial, marketing e financeiro) na busca por melhores práticas e resultados para o shopping através da intensificação a comunicação e relacionamento das partes sempre que possível;
• Realizar a gestão do relacionamento com a área técnica/ engenharia dos empreendedores para análise e aprovação de projetos e obras de melhorias do empreendimento através de realização da um comitê periódico com as partes;
• Promover o melhor e mais constante relacionamento com os órgãos públicos de fiscalização e controle de empreendimentos comerciais (prefeitura, governo do estado, secretarias, bombeiros, polícias, etc.), por meio de contato constante e identificação de possibilidades de parcerias (doações de mobiliário, obras no entorno, etc);
• Realizar investimentos na infraestrutura do shopping e cobrar a eficiência na execução dos serviços de facilidades bem como da otimização do consumo das utilidades, para redução do risco técnico e operacional do empreendimento, por meio do monitoramento dos prestadores de serviços e concessionárias públicas (água, gás, energia) e na busca por novas soluções tecnológicas;
• Controlar as documentações legais e licenças de responsabilidade da área de operações para eliminar riscos jurídicos ao empreendimento, através do acompanhamento das datas de vigência das documentações pertinentes e interação com a área jurídica no cumprimento do DOS;
• Melhorar continuamente o relacionamento com lojistas e clientes do shopping por meio de atuação preventiva e corretiva as necessidades operacionais destes (manutenção, carga e descarga, acessos fora do horário, etc.) e resposta rápida e satisfatória as solicitações e reclamações apresentadas por eles.

Requisitos e qualificações:

• Superior completo em: Engenharia Elétrica, Engenharia Civil, Engenharia Mecânica ou áreas afins;
• Desejável pós graduação;
• Experiência com gestão de equipe;
• Experiência com manutenção, qualidade e obra;
• Atuação em shopping center será um diferencial.

Informações adicionais:

O Que Temos Para Você

• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub e TotalPass;
• Wellz (programa corporativo de saúde mental);

Local de Trabalho: Plaza Shopping Niterói - RJ

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