Gerente de Operações

Orizon

Florianópolis

Hybrid

BRL 180,000 - 280,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de vida

Auxílio Creche

WellHub

Day Off no aniversário

Alura

FarmaSesi

Open English

PPR

Job summary

A Orizon busca um Gerente de Operações para liderar equipes técnicas e administrativas na área de regulação em saúde, promovendo integração, eficiência e qualidade nos processos.

Você padronizará fluxos, monitorará SLA, ANS e NPS, conduzirá reuniões com clientes e defenderá melhorias contínuas, atuando de forma estratégica e tática.

O cargo é híbrido, CLT, com remuneração compatível com o mercado, oferecendo vale alimentação, plano de saúde, PPR e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

Experiência sólida em gestão de operações, preferencialmente na área de saúde.
Conhecimento de normas regulatórias (desejável ANS).
Domínio de indicadores operacionais e capacidade analítica para decisão.
Perfil proativo, estratégico e com facilidade para atuação tática.

Responsibilities

Liderar coordenadores, supervisores e equipes técnicas promovendo integração e foco em resultados.
Padronizar processos e fluxos de trabalho, assegurando eficiência e escalabilidade.
Monitorar indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, produtividade) e estruturar planos de ação.
Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados e melhorias.
Garantir conformidade com prazos regulatórios e contratuais.
Participar de fóruns executivos com a diretoria para discutir resultados e estratégias.
Desenvolver lideranças intermediárias e fomentar cultura de excelência.

Skills

Gestão de operações

Liderança

Análise de indicadores

Tomada de decisão

Proatividade

Job description

VAGA: GERENTE DE OPERAÇÕES

A área de Operações é responsável por garantir eficiência, padronização e qualidade em todos os processos ligados à regulação em saúde. Nosso foco é integrar performance, inovação e governança, assegurando o cumprimento de prazos regulatórios e contratuais, bem como a excelência em indicadores estratégicos.

RESPONSABILIDADES

Liderar coordenadores, supervisores e equipes técnicas (enfermagem e administrativo), promovendo integração e foco em resultados.
Padronizar processos e fluxos de trabalho, assegurando eficiência e escalabilidade.
Monitorar indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, produtividade) e estruturar planos de ação frente a desvios.
Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando resultados e propostas de melhoria contínua.
Garantir conformidade com prazos regulatórios e contratuais, atuando de forma crítica frente a riscos.
Participar de fóruns executivos junto à diretoria para discutir resultados e estratégias.
Desenvolver, engajar e capacitar lideranças intermediárias, fomentando cultura de excelência e protagonismo.

REQUISITOS

Experiência sólida em gestão de operações (preferencialmente em saúde).
Conhecimento em normas da ANS (desejável).
Domínio de indicadores operacionais e capacidade analítica para tomada de decisão.
Perfil proativo, estratégico e com facilidade para atuar também no nível tático.

O QUE OFERECEMOS