Gerente de Operações

Edenred Italia S.r.l.; Belém; Presencial; BRL 167 400 - 279 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Edenred Italia S.r.l. está em busca de um Gerente de Operações para atuar em Belém, Pará. O profissional será responsável por assegurar a excelência das operações da Business Line da Punto, interagindo com o México e outras geografias.

Os requisitos incluem graduação completa, desejável MBA, experiências em liderança e conhecimento em logística. A posição oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento em uma empresa global.

Qualificações

• Graduação completa.
• Desejável MBA ou Pós-graduação.
• Inglês em nível de conversação.
• Experiência em liderança com interface com sistemas de gestão operacional.

Responsabilidades

• Assegurar a excelência das operações monitorando KPIs.
• Liderar a implantação de ferramentas e integrações via Web Services e APIs.
• Revisar e gerenciar contratos de fornecedores.
• Gerir custos com foco em eficiência e melhor alocação de recursos.
• Conduzir a digitalização de processos e adoção de agentes de IA.

Conhecimentos

Liderança

Experiência em gestão operacional

Conhecimento em logística

Negociação de contratos

Inglês conversacional

Formação académica

Graduação completa

MBA ou Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

## Gerente de OperaçõesApplyremote type: In-Officelocations: BR - Belém - PAtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR019718Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Responsável pela área de Operações da Business Line da Punto no Brasil, com interação direta com o México e outras geografias. O escopo abrange as áreas de Logística, Backoffice e Atendimento.**Principais responsabilidades**- Assegurar a excelência das operações, monitorando KPIs e gerenciando SLAs, com foco em elevar NPS e CSAT.- Liderar a implantação de ferramentas e integrações via Web Services e APIs.- Revisar, negociar e gerir contratos de fornecedores, garantindo SLAs, compliance e otimização.- Assegurar a sustentação da esteira produtiva com alta disponibilidade e confiabilidade.- Gerir custos com foco em eficiência, previsibilidade e melhor alocação de recursos.- Impulsionar a inovação por meio de ferramentas e soluções que gerem valor ao negócio.- Conduzir a digitalização de processos, automação e adoção de agentes de IA.- Garantir o engajamento e o desenvolvimento do time, acompanhando entregas, oferecendo feedbacks contínuos e alinhando competências às responsabilidades, em um ambiente de alta performance.**Pré-requisitos**- Graduação completa.- Desejável MBA ou Pós-graduação.- Inglês em nível de conversação.- Experiência em liderança com interface com sistemas de gestão operacional, qualidade, backoffice, contratos e logística.**Apply now and Vibe with Us!**