Gerente de Operação (SP)

Taitecnologia; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Auxílio home office

Vale-transporte ou vale combustível

Plano de saúde

Auxílio odontológico

Seguro de vida

Participação nos lucros

Total Pass

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 30 dias

Descontos em consultas

Desconto em terapia online

Clube de benefícios

KT Frame

Bonificação por indicação

Horário flexível

Ambiente colaborativo

Job summary

A Framework está à procura de um(a) Head de Operações para liderar a operação de portfólios de clientes, assegurando entregas com qualidade, alinhamento estratégico e saúde financeira. Você irá conduzir equipes, gerenciar contratos e conduzir iniciativas de melhoria contínua.

O papel envolve facilitar a colaboração entre clientes e times internos, planejar orçamentos, gerenciar riscos e promover eficiência operacional, com foco em resultados e satisfação do cliente.

Qualifications

• Gestão de operações para portfólios de clientes e metas operacionais.
• Capacidade de liderar equipes multifuncionais.
• Foco em entregas de alto valor com qualidade e custo controlado.
• Habilidade em negociação de contratos e gestão financeira.
• Visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria e inovação.

Responsibilities

• Gerir a operação e os colaboradores, garantindo a execução do planejamento estratégico operacional do seu portfólio.
• Acompanhar a entrega de produtos digitais em todo o ciclo de vida, garantindo qualidade e alinhamento aos objetivos do cliente.
• Gerenciar e negociar contratos, assegurando operabilidade e saúde financeira.
• Criar estratégias de gestão de riscos e retenção de clientes.
• Participar da contratação de profissionais, reportando resultados diretamente ao Head de Operações.

Skills

Gestão de operações

Relacionamento com clientes

Liderança de equipes

Negociação

Planejamento estratégico

Job description

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! #vempraframe

Responsabilidades

E qual será a sua missão na Framework?

• Gerir a operação e os colaboradores, garantindo a execução do planejamento estratégico operacional do seu portfólio.

Requisitos Obrigatórios

• Ser o facilitador na construção de relacionamentos fortes entre o cliente e a Framework;
• Facilitar a interação entre diferentes times em prol do benefício da empresa;
• Entender a estratégia do cliente, seu posicionamento de mercado e escolhas de inovação para identificar as melhores oportunidades;
• Atuar como facilitador na resolução de desafios da rotina entre o cliente e a operação da Framework;
• Criar e cultivar relações de confiança com colaboradores estratégias;
• Acompanhar a entrega de produtos digitais em todo o ciclo de vida, garantindo qualidade e alinhamento aos objetivos do cliente;
• Assegurar que as entregas estejam de acordo com a expectativa do cliente;
• Gerenciar e negociar contratos, garantindo a operabilidade e saúde financeira;
• Criar estratégias de gestão de riscos e retenção de clientes;
• Planejar, gerir e executar o orçamento das operações, zelando pela eficiência;
• Identificar oportunidades de farmer e criar propostas em conjunto com o gestor imediato;
• Disseminar conhecimento sobre a cultura da empresa, políticas internas, código de conduta e boas práticas;
• Participar da contratação de profissionais, bem como reportar resultados diretamente ao Head de Operações.

Requisitos Desejáveis

• Ter atuado no setor de tecnologia;
• Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais
• Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais
• Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais
• Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade
• Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais
• Participação nos lucros
• Total Pass para se manter saudável
• Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial
• Licença maternidade estendida: 180 dias
• Licença paternidade estendida: 30 dias
• Desconto em consultas nutricionais
• Desconto em terapia online
• Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos
• Knowledge transfer através do Frame KT
• Bonificação por indicação de novos colaboradoresE não paramos por aí!
• Horário flexível
• No dress code
• Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas
• Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.