Gerente de Atendimento

BiBi; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 56 000 - 89 000; Plein temps

Résumé du poste

A BiBi está contratando um gerente de loja para atuar no varejo de moda/calçados, com foco em liderar a equipe, acompanhar metas e manter a experiência do cliente.

Você será responsável por organizar estoque, merchandising, campanhas e rotinas administrativas, cumprindo padrões da empresa e assegurando resultados em horário de shopping, com possibilidade de crescimento na área.

Qualifications

• Experiência em gestão de loja e liderança de equipe.
• Vivência com vendas, metas e acompanhamento de indicadores.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.

Responsabilités

• Gestão da operação e rotina da loja.
• Liderança, acompanhamento e desenvolvimento da equipe de vendas.
• Gestão e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
• Estratégias para aumento de vendas e alcance de resultados.
• Garantia da excelência no atendimento e experiência do cliente.
• Acompanhamento de estoque, organização e visual merchandising da loja.
• Execução de campanhas e ações comerciais da marca.
• Gestão do relacionamento e fidelização de clientes.
• Acompanhamento das rotinas administrativas e operacionais.
• Garantia do cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa.

Connaissances

Liderança

Gestão de equipes

Vendas

Metas & KPIs

Atendimento ao cliente

Comunicação

Merchandising

Organização

Formation

Ensino médio completo

Superior é diferencial

Description du poste

• Gestão da operação e rotina da loja;
• Liderança, acompanhamento e desenvolvimento da equipe de vendas;
• Gestão e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho;
• Estratégias para aumento de vendas e alcance de resultados;
• Garantia da excelência no atendimento e experiência do cliente;
• Acompanhamento de estoque, organização e visual merchandising da loja;
• Execução de campanhas e ações comerciais da marca;
• Gestão do relacionamento e fidelização de clientes;
• Acompanhamento das rotinas administrativas e operacionais;
• Garantia do cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa. Ensino médio completo; superior será um diferencial.
• Experiência em gestão de loja e liderança de equipe.
• Vivência com vendas, metas e acompanhamento de indicadores.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Perfil de liderança, organização, proatividade e foco em resultados.
• Boa comunicação e habilidade para desenvolver a equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping.
• Experiência no varejo de moda ou calçados será um diferencial.