Gerente de Loja - Kipling - Natal Shopping

Grupoaste; Natal; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca global em Natal, RN, busca um(a) Gerente de Loja que lidera com autonomia e desenvolve talentos. O profissional deve gerenciar a operação da loja, garantir o atendimento ao cliente e cumprir metas de vendas. Com formação superior e 2 a 3 anos de experiência em liderança no varejo, o gerente terá um papel crucial em garantir a excelência operacional e em desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho motivador.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança no setor de varejo.
• Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana).
• Desejável conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação completa da loja, garantindo o cumprimento dos padrões.
• Planejar, acompanhar e assegurar o atingimento das metas de vendas.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando recrutamento e treinamentos.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo conflitos.

Conhecimentos

Gestão de Vendas e Metas Comerciais

Planeamento e Controle de estoque

Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs)

Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes

Conhecimentos em Informática

Formação académica

Formação superior completo ou em andamento

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Já imaginou liderar uma loja de uma marca global, vibrante e cheia de personalidade?

A Kipling, marca do Grupo Aste, está em busca de um(a) Gerente de Loja que goste de desafios, inspire pessoas diariamente e transforme metas em resultados. Aqui, você lidera com autonomia, desenvolve talentos e faz parte de um grupo sólido, em constante crescimento.

O que esperamos de você

O Gerente de Loja é responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento de metas de vendas, a gestão de pessoas e o alinhamento às estratégias da empresa.

Competências Técnicas

• Gestão de Vendas e Metas Comerciais
• Planeamento e Controle de estoque
• Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs)
• Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes
• Conhecimentos em Informática (Excel, sistemas de gestão de vendas e estoque)
• Noções de Marketing e Merchandising

Competências Comportamentais

• Liderança e Capacidade de Influenciar Pessoas
• Foco em Resultados e Resiliência
• Boa Comunicação e Relacionamento Interpessoal
• Capacidade de Tomada de Decisão e Resolução de Problemas
• Organização e Planeamento
• Visão Estratégica e Inovação
• Ética e Comprometimento

Pré-requisitos

• Formação superior completo ou em andamento, será diferencial
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança no setor de varejo.
• Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana).
• Desejável conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos.

• Gerenciar a operação completa da loja, garantindo o cumprimento dos padrões da marca e da empresa.
• Planejar, acompanhar e assegurar o atingimento das metas de vendas e indicadores de performance (faturamento, ticket médio, conversão, PA, entre outros).
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, incluindo recrutamento, integração, treinamentos, acompanhamento de desempenho e feedbacks contínuos.
• Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e rotina da equipe, conforme legislação vigente.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando diretamente na resolução de conflitos e no fortalecimento da experiência de compra.
• Assegurar a correta execução dos processos operacionais: abertura e fechamento de loja, controle de caixa, estoque, inventários, recebimento de mercadorias e prevenção de perdas.
• Implementar e acompanhar as diretrizes de visual merchandising, organização do ponto de venda e comunicação visual.
• Monitorar e analisar relatórios gerenciais, propondo ações estratégicas para melhoria contínua dos resultados.
• Atuar como representante da marca no ponto de venda, assegurando alinhamento com os valores, cultura e posicionamento da empresa.
• Manter interface constante com áreas internas (RH, comercial, operações), garantindo alinhamento e fluidez nos processos.