Gerente de Loja

vagas.sc; João Pessoa; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de carreira

Resumo da oferta

A Riachuelo está contratando Gerente de Loja para atuar presencialmente em João Pessoa, com foco em liderança de equipe, alcance de metas e melhoria contínua da experiência do cliente.

O profissional será responsável por gerenciar operações, garantir a satisfação das clientes e manter padrões de venda, margens e NPS, promovendo um ambiente de alta performance e pertencimento.

Qualificações

• Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo.
• Forte habilidade em liderança de equipes e gestão de desempenho.
• Visão estratégica para encantamento e fidelização de clientes.

Responsabilidades

• Garantir atendimento inspirador e satisfação das clientes.
• Alcançar metas de vendas, margens, conversão e NPS.
• Conduzir desempenho da equipe, contratação e desenvolvimento profissional.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de desempenho

Foco em atendimento

Negociação com parceiros

Formação académica

Graduação em Administração/Marketing/Gestão Comercial

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.
• Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS;
• Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos;
• Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados;
• Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal;
• Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo;
• Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais;
• Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.
• Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos;
• Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único.

Pré-Requisitos

• Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo;
• Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance;
• Vivência sólida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros);
• Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização;
• Graduação completa em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins);
• Disponibilidade para atuação presencial em João Pessoa – PB;
• Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender! Afinal, aqui Ninguém faz nada sozinho.

Informações Adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos lucros e resultados da empresa*;
• Plano de carreira;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub;
• Seguro de vida por adesão;
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta