Gerente de Engenharia de Plataforma

Serasa Experian; Blumenau; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Serasa Experian está abrindo uma posição de Gerente de Engenharia para liderar cinco domínios de plataforma: SDLC, Quality Engineering, Developer Experience, GenAI aplicado e Observability, com squads formados por Desenvolvedores, QAs e SREs.

Atribuições incluem definir o roadmap, defender iniciativas técnicas, representar a área em fóruns de arquitetura e negociar prioridades com produto, segurança e infraestrutura, buscando autonomia, melhoria de qualidade e confiabilidade das plataformas

Qualificações

• Experiência em liderança de times de engenharia, com gestão de múltiplos squads.
• Práticas de CI/CD em escala, com estratégias de branching, release e gates.
• Vivência com cloud pública (preferencialmente AWS) e Kubernetes para microserviços.
• Infraestrutura como código (Terraform) e automação de build, release e provisionamento.
• Observabilidade com logs, métricas e tracing distribuído; OpenTelemetry.
• GenAI aplicada à engenharia: agentes, RAG e avaliação de qualidade.
• DevSecOps: análise estática, gestão de vulnerabilidades e segurança no pipeline.
• Leitura da plataforma como produto, com foco em adoção e métricas de uso.

Responsabilidades

• Liderar coordenadores e engenheiros dos cinco domínios, respondendo por resultado técnico, roadmap e desenvolvimento das pessoas.
• Construir e defender o roadmap ligado a métricas de negócio e engenharia: lead time, MTTR, cobertura de testes e redução de suporte operacional.
• Entrar no mérito técnico das decisões de arquitetura, questionar premissas e exigir dados para escolhas com retorno claro.
• Representar a área em fóruns de arquitetura, comitês de segurança e conversas com liderança de produto e tecnologia.
• Traduzir a dor de clientes internos em iniciativas priorizadas, com hipóteses de valor e formas de adoção.
• Sustentar a operação de plataformas em produção, gerenciar dívida técnica, custo e incidentes.
• Coordenar iniciativas transversais, negociando prazo e escopo com áreas de produto e infraestrutura.

Conhecimentos

Engenharia de software

CI/CD em escala

Nuvem AWS

Kubernetes

Terraform

Observabilidade

GenAI engenharia

DevSecOps

Plataforma como produto

Formação académica

Ciência da Computação

Engenharia de Software

Experiência equivalente

Ferramentas

Backstage

HashiCorp

OpenTelemetry

Terraform

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Estamos abrindo uma posição de Gerente de Engenharia para liderar cinco domínios de plataforma: SDLC, Quality Engineering, Developer Experience, GenAI aplicado à engenharia e Observability. São squads que constroem a fundação técnica usada por todos os times de engenharia da companhia, com produtos internos que vão de portal de desenvolvedor e pipelines de CI/CD a agentes de IA embarcados no ciclo de desenvolvimento e plataforma de observabilidade.

A posição responde ao Gerente de Engenharia de Foundation e lidera coordenadores com times formados por Desenvolvedores, QAs e SREs.

O objetivo é ter uma pessoa capaz de assumir de forma autônoma uma parte relevante das decisões técnicas e de negócio da área, incluindo representação em fóruns de arquitetura, priorização de roadmap e conversas com stakeholders de produto, segurança e infraestrutura.

Escopo dos domínios

• SDLC e Delivery Engineering: padronização de pipelines CI/CD, estratégia de branching e release, code owners, métricas DORA, gestão de dependências, imagens-base, segurança estática integrada ao pipeline e maturidade de engenharia por squad.
• Quality Engineering: quality gates automatizados, estratégia de testes (contrato, Mocks, E2E em fluxos críticos), cobertura, linters de migração de banco e governança de qualidade antes do merge.
• Developer Experience: evolução do portal interno de desenvolvedor (IDP), catálogo de serviços com ownership e saúde operacional, self-service de provisionamento de recursos em cloud, golden paths, templates e jornada de onboarding técnico de novas pessoas.
• GenAI aplicado à engenharia: agentes de IA para provisionamento self-service, revisão automática de código com bloqueio de riscos em pull request e bases de conhecimento que guiam o desenvolvimento. Inclui arquitetura dos agentes, avaliação de qualidade das respostas e adoção pelos times.
• Observability: padrão de logs, traces e métricas, instrumentação automatizada desde a criação do serviço, on-call estruturado, scorecard de maturidade por squad e dashboards de custo.

Responsabilidades

• Liderar coordenadores e engenheiros dos cinco domínios, respondendo por resultado técnico, entrega de roadmap e desenvolvimento das pessoas.
• Construir e defender o roadmap dos domínios ligado a métricas de negócio e engenharia: change failure rate, lead time, cobertura de testes, MTTR, adoção das plataformas internas e redução de suporte operacional.
• Entrar no mérito técnico das decisões de cada domínio: revisar propostas de arquitetura, questionar premissas, pedir dados e recusar caminhos que aumentam complexidade sem retorno claro.
• Representar a área em fóruns de arquitetura, comitês de segurança e conversas com liderança de produto e tecnologia, com autonomia para decidir sem escalar tudo.
• Traduzir dor de cliente interno (dev, QA, SRE) em iniciativa priorizada, com hipótese de valor explícita e forma de medir adoção.
• Sustentar a operação do que já está em produção: confiabilidade das plataformas internas, dívida técnica, custo e resposta a incidentes que envolvam os domínios.
• Coordenar iniciativas que atravessam domínios e dependem de times de produto, negociando prazo e escopo sem transferir a fricção para os squads.
• Desenvolver a camada de liderança abaixo: dar contexto, delegar decisão, calibrar performance e formar sucessão.
• Definir e acompanhar metas trimestrais por domínio, com critérios objetivos de sucesso.

Qualifications

• Experiência prévia como engenheiro de software, plataforma ou infraestrutura, com bagagem suficiente para discutir código, arquitetura e trade-off de implementação de igual para igual com engenheiros sêniores.
• Domínio de práticas de CI/CD em escala: estratégias de branching e release, quality gates, versionamento, rollback e padronização de pipelines para múltiplos stacks.
• Vivência com cloud pública (preferencialmente AWS) e Kubernetes como base de execução de microserviços, incluindo estratégias de deploy e segurança.
• Infraestrutura como código (Terraform) e automação de processos de build, release e provisionamento.
• Observabilidade aplicada: logs, métricas e tracing distribuído, instrumentação com OpenTelemetry, definição de SLI/SLO e cultura de on-call.
• Engenharia de qualidade como disciplina técnica: pirâmide de testes, testes de contrato, automação de regressivo e uso de dados de qualidade para decisão.
• Entendimento prático de GenAI aplicada a engenharia: agentes, RAG, avaliação de qualidade de saída, custo de inferência e limites do que faz sentido automatizar.
• DevSecOps: análise estática, gestão de vulnerabilidades e dependências, governança de bibliotecas internas e segurança embutida no pipeline em vez de revisão manual.
• Leitura de plataforma como produto: discoverability, adoção, autonomia do time consumidor e métricas de uso.

Expectativas de liderança

• Autonomia real: capacidade de conduzir um tema de ponta a ponta, decidir com informação incompleta e assumir a consequência.
• Senso crítico: questionar demanda sem clareza de valor, inclusive quando vem de cima, e propor alternativa em vez de apenas recusar.
• Comunicação direta e acessível, com ajuste de profundidade conforme a audiência: engenheiro, gerente de produto ou diretoria.
• Decisão consultiva: ouvir o time e buscar consenso antes de decidir, sem transformar isso em paralisia.
• Gestão de conflito e de expectativa entre áreas, sem passar a conta para os squads.
• Foco em resultado mensurável em vez de volume de entrega.

Diferenciais

• Experiência liderando plataforma interna de desenvolvedor (Backstage ou equivalente) com métricas de adoção.
• Experiência anterior em Site Reliability Engineering ou operação de sistemas críticos de alto volume.
• Ter atuado em ambiente regulado ou de dados sensíveis, com exigência de auditoria e compliance.
• Experiência colocando IA em produção dentro do ciclo de desenvolvimento, não apenas em prova de conceito.
• Certificações em cloud, Kubernetes ou HashiCorp.
• Participação em comunidades técnicas, conferências ou projetos open source.

Requisitos

• Experiência em liderança de times de engenharia, com pelo menos uma passagem gerenciando múltiplos squads ou uma camada de liderança abaixo.
• Histórico de responsabilidade por plataforma, infraestrutura ou ciclo de desenvolvimento, não apenas por times de produto.
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas, ou experiência equivalente.
• Inglês para conversas técnicas com times globais.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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