Especialista de SRE II

Serasa Experian; São Paulo; Presencial; BRL 300 000 - 540 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Serasa Experian recruta um Principal Site Reliability Engineer em São Paulo para liderar tecnicamente a disciplina de Engenharia de Confiabilidade de um produto crítico. Você definirá a estratégia de confiabilidade, evoluirá padrões de observabilidade e automação, e atuará como referência para a equipe e líderes de negócio.

O candidato ideal demonstra forte liderança, visão sistêmica e excelente tomada de decisão para garantir alta disponibilidade, resiliência e eficiência operacional dos

Qualificações

• Liderança comprovada de equipes técnicas de SRE, DevOps ou Plataforma.
• Habilidade de influenciar áreas sem autoridade direta.
• Ótima comunicação executiva e técnica.
• Experiência em gestão de incidentes críticos e crises.
• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

Responsabilidades

• Liderar técnica e gerencialmente o time de SRE, promovendo desenvolvimento técnico e de carreira dos engenheiros.
• Definir e evoluir a estratégia de confiabilidade, observabilidade e excelência operacional dos produtos.
• Atuar como principal referência técnica em incidentes críticos, coordenando respostas e análises de causa raiz.
• Trabalhar em conjunto com Arquitetura, Desenvolvimento, Segurança e Produto na evolução das plataformas.
• Conduzir rituais de operação, revisão de incidentes, capacity planning e gestão de riscos.
• Promover cultura de automação e melhoria contínua.
• Garantir adoção de boas práticas de SRE, DevOps e Engenharia de Plataforma.
• Apoiar a priorização de débitos técnicos e iniciativas de confiabilidade junto às áreas de negócio.

Conhecimentos

Liderança de equipes SRE

Gestão de incidentes

Arquitetura de confiabilidade

Observabilidade

Automação

Análise de dados

Engenharia de performance

DevSecOps

Ferramentas

Dynatrace

Datadog

Grafana

Prometheus

ELK

OpenTelemetry

Descrição da oferta de emprego

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Job Description

Descrição do trabalho

Estamos à procura de um Principal Site Reliability Engineer para liderar tecnicamente a disciplina de Engenharia de Confiabilidade de um produto crítico da companhia.

Esse profissional será responsável por definir a estratégia técnica de SRE, evoluir padrões de engenharia, confiabilidade, observabilidade e automação, além de atuar como referência técnica para o time e gestor das pessoas que compõem a equipe.

Esperamos um profissional com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, excelente tomada de decisão e habilidade para influenciar diferentes áreas de tecnologia e negócio, garantindo alta disponibilidade, resiliência e eficiência operacional dos serviços.

Responsabilidades Diárias

• Liderar técnica e gerencialmente o time de SRE, promovendo desenvolvimento técnico e de carreira dos engenheiros;


• Definir e evoluir a estratégia de confiabilidade, observabilidade e excelência operacional dos produtos;


• Atuar como principal referência técnica em incidentes críticos, coordenando respostas e análises de causa raiz;


• Trabalhar em conjunto com Arquitetura, Desenvolvimento, Segurança e Produto na evolução das plataformas;


• Conduzir rituais de operação, revisão de incidentes, capacity planning e gestão de riscos;


• Promover cultura de automação e melhoria contínua;


• Garantir adoção de boas práticas de SRE, DevOps e Engenharia de Plataforma;


• Apoiar a priorização de débitos técnicos e iniciativas de confiabilidade junto às áreas de negócio.

Principais Entregas

• Evolução dos indicadores de disponibilidade, confiabilidade e performance dos produtos;


• Definição e acompanhamento de SLIs, SLOs e Error Budgets;


• Evolução da plataforma de observabilidade (Logs, Métricas, Traces e APM);


• Automação de procesos operacionais reduzindo atividades manuais;


• Redução do MTTR e aumento da capacidade de prevenção de incidentes;


• Estruturação de Post Mortems sem culpabilização (Blameless);


• Implantação de práticas de Chaos Engineering, Disaster Recovery e Capacity Planning;


• Definição de padrões técnicos para infraestrutura, monitoramento e operação;


• Desenvolvimento técnico da equipe através de mentoring, feedbacks, dojos e comunidades técnicas.

O que estamos buscando em você

Liderança

• Experiência comprovada liderando equipes técnicas de SRE, DevOps ou Plataforma;


• Experiência como gestor de pessoas;


• Capacidade de influenciar diferentes áreas sem autoridade direta;


• Excelente comunicação executiva e técnica;


• Experiência na gestão de incidentes críticos e crises;


• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

Qualificações

• Kubernetes (EKS/OpenShift)


• Docker


• AWS


• Terraform


• GitHub Actions, Jenkins ou outras ferramentas CI/CD


• Observabilidade (Dynatrace, Datadog, Grafana, Prometheus, ELK, OpenTelemetry)


• Linux


• Redes, DNS, HTTP, TLS e balanceadores


• Automação utilizando Python, Go ou Shell Script


• Infraestrutura como Código (IaC)


• Engenharia de Performance


• Resiliência e Alta Disponibilidade


• Gestão de Capacidade


• Disaster Recovery


• Chaos Engineering


• Gestão de Vulnerabilidades


• Práticas DevSecOps

Será um diferencial

• Certificações AWS Professional ou Specialty;


• Certificação Kubernetes (CKA/CKS);


• Experiência com Service Mesh (Istio);


• Experiência com Backstage ou Platform Engineering;


• Conhecimento em FinOps;


• Experiência em ambientes regulados e produtos de missão crítica;


• Vivência com arquitetura orientada a eventos (Kafka, RabbitMQ).

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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