Gerente de Engajamento Digital SAP

UltraCon Consultoria; Brasil; À distance; BRL 240 000 - 400 000; Plein temps

Résumé du poste

UltraCon Consultoria procura um(a) Gerente de Engajamento Digital do Cliente SAP (DCEM) para liderar atividades de relacionamento com clientes em programas de Transformação para a Nuvem SAP, assegurando o alinhamento entre objetivos do negócio e a execução técnica.

O profissional atuará como principal ponto de contato entre clientes, SAP, parceiros e equipes técnicas, supervisionando governança, gestão de riscos e coordenação de equipes envolvidas em projetos de transformação e migração SAP, com

Qualifications

• Experiência sólida em SAP Basis e operações SAP.
• Experiência em migrações de ambientes SAP e projetos S/4HANA.
• Gestão de stakeholders executivos, governança e liderança em programas de transformação.

Responsabilités

• Liderar as atividades de engajamento e relacionamento com clientes em Transformação para a Nuvem SAP.
• Atuar como principal ponto de contato entre clientes, SAP, parceiros e equipes técnicas.
• Conduzir reuniões executivas, governança, workshops e Steering Committees.
• Coordenar equipes de infraestrutura, cloud, SAP Basis e operações.
• Gerenciar riscos, dependências, escalonamentos e planos de mitigação.
• Apoiar planejamento de migrações e preparação para o cutover.
• Garantir alinhamento entre objetivos de negócio e execução técnica.
• Promover as melhores práticas para adoção de SAP Cloud e transformação digital.

Connaissances

SAP Basis

SAP Migrations

SAP S/4HANA

SAP Managed Services

SAP Environments

Outils

SUM

DMO

SAP Readiness Check

SAP Migration Cockpit

SAP Cloud ALM

SAP Activate

STMS

Description du poste

Duração do contrato: 1 ano, com possibilidade de prorrogação

Modelo de trabalho: 100% remoto

Horário de trabalho: comercial

Contratção Pj ou Cooperativa

Visão geral da posição

Buscamos um(a) Gerente de Engajamento Digital do Cliente SAP (DCEM) para liderar as atividades de relacionamento e engajamento com clientes em programas de Transformação para a Nuvem SAP, garantindo o alinhamento entre os objetivos estratégicos do negócio e a execução técnica das iniciativas de transformação.

O profissional será o principal ponto de contato entre clientes, SAP, parceiros e equipes técnicas, sendo responsável por supervisionar atividades de governança, relacionamento com executivos, gerenciamento de riscos e coordenação das equipes envolvidas em projetos de transformação e migração SAP.

A posição exige sólida experiência técnica no ecossistema SAP, especialmente em SAP Basis, migrações de ambientes SAP, SAP S/4HANA e operações SAP, combinada com experiência em gestão de stakeholders executivos, governança e liderança em programas de transformação.

Principais responsabilidades

• - Liderar as atividades de engajamento e relacionamento com clientes em programas de Transformação para a Nuvem SAP.
• - Atuar como principal ponto de contato entre clientes, SAP, parceiros e equipes técnicas.
• - Conduzir reuniões executivas, atividades de governança, workshops e comitês diretivos (Steering Committees).
• - Coordenar equipes de infraestrutura, cloud, SAP Basis e operações.
• - Gerenciar riscos, dependências, escalonamentos e planos de mitigação.
• - Apoiar o planejamento de migrações, a preparação para o cutover (virada de ambiente) e as atividades de hypercare (suporte intensivo após a entrada em produção).
• - Garantir o alinhamento entre os objetivos de negócio dos clientes e a execução técnica dos projetos de transformação SAP.
• - Promover as melhores práticas para adoção de soluções SAP Cloud e transformação digital.

Requisitos obrigatórios

1. Experiência técnica em SAP

• - Sólida experiência em SAP Basis.
• - Experiência com migrações de ambientes SAP (SAP Landscape Migrations).
• - Experiência em projetos de transformação para SAP S/4HANA.
• - Experiência em operações SAP ou serviços gerenciados SAP (SAP Managed Services).
• - Experiência em ambientes SAP corporativos de médio e grande porte.

2. Ferramentas e metodologias SAP

• - Conhecimento em Software Update Manager (SUM) e Database Migration Option (DMO).
• - Conhecimento em SAP Readiness Check.
• - Conhecimento em SAP Migration Cockpit.
• - Conhecimento em SAP Cloud ALM.
• - Conhecimento em SAP Activate.
• - Conhecimento em STMS (Transport Management System — Sistema de Gerenciamento de Transportes).

3. Abordagens de implementação e transformação SAP

• - Greenfield: implementação de um novo ambiente SAP, geralmente com processos redesenhados.
• - Brownfield: conversão ou atualização de um ambiente SAP existente.
• - Bluefield: abordagem seletiva de transformação, combinando elementos de ambientes existentes e novos.

Experiência com pelo menos uma das seguintes plataformas:

5. Relacionamento com clientes e governança

• - Sólida experiência em engajamento e relacionamento com clientes (Customer Engagement).
• - Experiência em gestão de stakeholders executivos (Executive Stakeholder Management).
• - Experiência em governança e gerenciamento de escalonamentos (Governance & Escalation Management).
• - Experiência em gerenciamento de riscos.
• - Experiência em posições com contato direto com clientes.
• - Inglês avançado.
• - Espanhol avançado.

Informações adicionais serão fornecidas durante a entrevista técnica.