Gerente de Contas - Vaga Prioritária para Pessoas com Deficiência, Marketplace

Amazon; São Paulo; Presencial; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Brasil está em busca de um Gerente de Contas, com a responsabilidade de prospecção ativa de comerciantes e gestão de contas. O candidato ideal terá experiência em e-commerce e habilidades analíticas. A missão é otimizar a experiência dos comerciantes na plataforma, contribuindo para o crescimento mútuo em um ambiente diversificado e inclusivo.

Qualificações

• Experiência com prospecção e contato com clientes-chave.
• Experiência com gestão e desenvolvimento de contas.
• Inglês intermediário desejável.

Responsabilidades

• Identificar e recrutar comerciantes com alto potencial.
• Gerenciar um pipeline de comerciantes para atingir metas trimestrais.
• Apoiar os comerciantes no uso das ferramentas da Amazon.

Conhecimentos

Comunicação

Capacidade analítica

Foco na entrega de resultados

Formação académica

Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura)

Ferramentas

Salesforce

SQL

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Contas - Vaga Prioritária para Pessoas com Deficiência, Marketplace

Job ID: 3012120 | Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes, pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos princípios de liderança, com o objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que "Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI, atuando como embaixadores dessa agenda e apoiando os colaboradores desde o Day 1. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Como Gerente de Contas, seu tempo será dividido entre duas atividades principais. Uma envolve a prospecção ativa de novos vendedores, com o objetivo de identificar e convidar comerciantes que possam oferecer uma variedade de produtos, preços e disponibilidade adequados para a Amazon. A outra envolve a gestão de contas, apoiando os comerciantes no início e no desenvolvimento de seus negócios na Amazon, incluindo apresentação de produtos, serviços, sistemas e ferramentas disponíveis, além de usar o feedback recebido para propor melhorias nos processos, serviços e sistemas internos. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, capacidade analítica e foco na entrega de resultados.

Responsabilidades principais:

1. Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial;
2. Priorizar e gerenciar de forma eficaz um pipeline de comerciantes para atingir ou superar metas trimestrais;
3. Atuar como parceiro de novos comerciantes, oferecendo insights baseados em dados e orientações para otimizar seu desempenho na Amazon;
4. Orientar novos comerciantes, explicando os padrões de excelência da Amazon em entrega e experiência do cliente;
5. Apoiar os comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon, promovendo autonomia na gestão de catálogo, estoque e desempenho;
6. Compreender as particularidades das diferentes categorias para identificar tendências, itens sazonais e preços competitivos, ajustando abordagens;
7. Acompanhar e reportar resultados, analisar relatórios e informações relacionadas ao portfólio de comerciantes;
8. Gerenciar o tempo de forma estratégica para alcançar metas em um ambiente orientado por KPIs.

Requisitos:

• Experiência com prospecção e contato com clientes-chave;
• Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura);
• Inglês intermediário;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de contas;
• Experiência com criação de métricas e análises de dados;
• Experiência com e-commerce no segmento de 3P;
• Habilidades de gerenciamento de pipeline, incluindo uso do Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
• Conhecimento em SQL.

Nosso cultura inclusiva capacita os colaboradores da Amazon a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui uma deficiência e precisa de adaptações no local de trabalho durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo suporte na entrevista ou onboarding, acesse este link. Caso a região onde você está se candidatando não esteja listada, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.