Gerente de Contas - Vaga Prioritária para Pessoas com Deficiência, Marketplace

Amazon.com; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Brasil está procurando um Gerente de Contas para se juntar à sua equipe. O papel envolve prospecção e gestão de contas, garantindo que os comerciantes tenham sucesso na plataforma. Buscamos profissionais com experiência em vendas e habilidades analíticas, prontos para contribuir em um ambiente dinâmico e inclusivo.

Qualificações

• Experiência em prospecção e contato com clientes-chave.
• Inglês intermediário.
• Experiência em gestão e desenvolvimento de contas.

Responsabilidades

• Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial.
• Gerenciar um pipeline de comerciantes para superar metas trimestrais.
• Apoiar comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon.

Conhecimentos

Comunicação

Capacidade analítica

Foco na entrega de resultados

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Salesforce

SQL

Descrição da oferta de emprego

Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições futuras.

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes, pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos princípios de liderança, com o objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que "Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it's always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Como Gerente de Contas, seu tempo será dividido entre duas atividades principais. Parte do trabalho envolve a prospecção ativa de novos vendedores, com o objetivo de identificar e convidar comerciantes que possam oferecer uma variedade de produtos, preços e disponibilidade adequados para a Amazon.

A outra parte está relacionada à gestão de contas, apoiando os comerciantes no início e no desenvolvimento de seus negócios na Amazon. Isso inclui apresentar os produtos, serviços, sistemas e ferramentas disponíveis, bem como utilizar o retorno recebido desses comerciantes para propor melhorias nos processos, serviços e sistemas internos. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, capacidade analítica e foco na entrega de resultados.

Principais responsabilidades do trabalho:

1. Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial;
2. Priorizar e gerenciar de forma eficaz um pipeline de comerciantes para atingir ou superar consistentemente as metas trimestrais;
3. Atuar como parceiro de novos comerciantes, oferecendo insights baseados em dados e orientações para otimizar seu desempenho na Amazon;
4. Orientar novos comerciantes, explicando os padrões de excelência da Amazon em entrega e experiência do cliente;
5. Apoiar os comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon, promovendo sua autonomia na gestão de catálogo, estoque e desempenho de forma eficiente e conforme os padrões exigidos;
6. Aprender e compreender as particularidades das diferentes categorias para identificar tendências, itens sazonais e preços competitivos, ajustando sua abordagem e orientações aos comerciantes;
7. Acompanhar e reportar os resultados, analisar e interpretar relatórios e informações relacionadas ao seu portfólio de comerciantes;
8. Gerenciar o seu tempo de forma estratégica para alcançar as metas em um ambiente orientado por indicadores (KPIs).

Qualificações básicas:

• Experiência com prospecção e contato com clientes-chave;
• Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura);
• Inglês intermediário;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de contas;
• Experiência com criação de métricas e análises de dados.

Qualificações preferenciais:

• Experiência com e-commerce no segmento de 3P;
• Experiência em habilidades de gerenciamento de pipeline, incluindo a utilização do Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
• Experiência em SQL.

Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma adaptação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou integração, por favor, acesse https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.