Gerente de Cobrança e Faturamento

DHL Germany; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global e inovadora está em busca de um Especialista Internacional Certificado para se juntar à sua equipe focada no cliente. Este papel envolve a gestão de uma equipe e a responsabilidade por processos de faturamento e cobrança, além de desenvolver estratégias para otimizar a experiência do cliente. Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, e onde suas habilidades farão a diferença.

Serviços

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidades de crescimento

Benefícios competitivos

Programas de treinamento

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e cobrança.
• Graduação completa e inglês avançado são essenciais.

Responsabilidades

• Responsável por OTC, incluindo faturamento e cobrança.
• Gestão direta de 31 funcionários e 4 supervisores.
• Implementação de projetos de melhoria focados na experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Cobrança

Faturamento

Inglês avançado

Desenvolvimento de estratégias

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações. Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões...”

Você quer fazer a diferença? Então venha para a nossa equipe “Intensamente Focada nos Clientes” e se torne um Especialista Internacional Certificado!

Consideramos, para todas as nossas vagas, candidatos PcD. Junte-se a nós!

RESPONSABILIDADES:

·Responsável por OTC (faturamento, cobrança, query handling e relatórios de controles da área);

·Gestão de 31 funcionários sendo que 4 supervisores de forma direta.;

·Participação no comitê de crédito da empresa;

·Trabalho em conjunto com share service center do grupo, na Costa Rica e Argentina;

·Desenvolver e implementar estratégias eficazes conforme cada subárea para garantir o atingimento das principais métricas de OTC;

·Implementação de projetos de melhoria na área que tenham como foco a experiencia do cliente e otimização dos nossos processos;

·Gerenciamento das atualizações e implementações relacionadas as políticas e procedimentos da área para que estejam em conformidade com as diretrizes globais da empresa.

REQUISITOS:

·Graduação completa;

·Inglês avançado/fluente;

·Experiência com gestão de pessoas;

·Forte experiencia nas áreas de cobrança e ou faturamento além de boa gestão de pessoas.

NOSSA OFERTA:

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Benefícios competitivos e remuneração atrativa.

Participação em programas de treinamento e capacitação.

Você vê um desafio pessoal nessas atividades? Então se candidate agora!

Nós estamos ansiosos para receber a sua inscrição!