Gerente de Atendimento Itinerante| Sede - Nova Petrópolis/RS

Sicredi; Nova Petrópolis; On-site; BRL 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed vigente

Auxílio alimentação/refeição

Plano odontológico Odontoprev

Auxílio graduação/pós-graduação

Reembolso certificações financeiras

Previdência privada

Gratificações semestrais

PPR – participação nos resultados

Saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, VIt

Job summary

A Sicredi busca um Gerente de Atendimento Itinerante para atuar apoiando diferentes agências, contribuindo para a excelência no atendimento e fortalecendo processos. O papel visa oferecer a melhor experiência ao associado e à comunidade, com atuação integrada à liderança da agência.

É requisito possuir CNH B, disponibilidade para viagens na área de atuação e formação superior em andamento ou concluída, além de conhecimento básico do Pacote Office.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público e apoio operacional.
• Capacidade de gerenciar processos administrativos diários.
• Disponibilidade para viagens pela área de atuação.

Responsibilities

• Gerenciar atendimento na agência local e apoiar colegas.
• Coordenaçao dos canais de atendimento e foco na experiência do associado.
• Contribuir para melhoria de processos e operação nas unidades visitadas.

Skills

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Disponibilidade para viagens

Trabalho em equipe

CNH B

Education

Formação superior em andamento ou concluída

CPA-20 (C-Pro R)

Tools

Pacote Office (Conhecimento básico)

Job description

Job description

Se você gosta de se conectar com pessoas, tem perfil colaborativo e se motiva com desafios diferentes a cada dia, essa oportunidade pode ser para você! Como Gerente de Atendimento Itinerante, você atuará apoiando diferentes agências, contribuindo para a excelência no atendimento, o fortalecimento dos processos e a melhor experiência para associados e comunidades.

#JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES

Main responsibilities

• Atuar de forma integrada com o líder da agência que estiver, sendo responsável pelo balcão de atendimento, apoiando os colegas, acompanhando e gerindo todos os canais de atendimento, sempre priorizando a experiência do associado;
• Prestar apoio e acompanhar a realização dos processos administrativos do local que estiver atuando;
• Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.

Requirements and skills

• CNH B;
• Disponibilidade para viagens na área de ação da cooperativa;
• Formação superior em andamento ou concluída;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Experiência com atendimento ao público;
• Experiência com rotinas administrativas;
• C-Pro R (CPA-20).

Para candidatos internos (Sicredi Pioneira):

• Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.

Additional information

DIFERENCIAIS:

• Certificações Financeiras;
• Cursos correlacionados à função;
• Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
• Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
• Outras línguas: conforme realidade da comunidade.

BENEFÍCIOS:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR – participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS – adicional por tempo de serviço.