Gerente De Atendimento

Netvagas; Cuiabá; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Resumo da oferta

Netvagas em Cuiabá/MT busca Gerente de Atendimento com atuação em operações de unidades, coordenação de equipes e foco em qualidade de entrega. A vaga exige visão de gestão de indicadores, melhoria contínua e relacionamento com lideranças para atingimento de metas.

Perfil desejado: formação superior em Biomedicina ou Farmácia, MBA ou pós-graduação em gestão de pessoas, experiência em liderança e atendimento ao cliente. Pacote Office intermediário para suporte às rotinas de gestão.

Qualificações

• Ensino superior em Biomedicina ou Farmácia.
• MBA ou pós-graduação em gestão de pessoas desejável.
• Experiência em liderança e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Acompanhar e coordenar operações das unidades, assegurando eficiência e qualidade.
• Gerenciar fluxos operacionais e administrativos, promovendo melhoria contínua.
• Planejar, orientar e monitorar rotinas da área para alcançar resultados.
• Desenvolver equipes, promovendo ambiente colaborativo e de alta performance.
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria.
• Conduzir gestão de pessoas, incluindo desempenho e desenvolvimento das lideranças.

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Análise de indicadores

Formação académica

Biomedicina ou Farmácia (graduação)

MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Atendimento Netvagas CUIABA, MT, BR

Descrição da vaga

• Acompanhar e coordenar as operações das unidades, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade das entregas;
• Gerenciar os fluxos operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a padronização das atividades;
• Planejar, orientar e monitorar as rotinas da área, visando o alcance dos resultados estabelecidos;
• Atuar no desenvolvimento e engajamento das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua;
• Conduzir processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento e apoio às lideranças.

• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

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