Gerente De Agência - Irecê/Ba

Sicredi; Irecê; Presencial; BRL 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxílio alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Creche/Babá/Filho com deficiência

Remuneração variável

Seguro de vida em grupo

Bem-estar (Wellhub/Vitta/Zenklub)

Day off aniversário

Descripción de la vacante

A Sicredi está buscando um Gerente de Agência para liderar operações na região de Irecê/BA. O profissional atuará no desenvolvimento da equipe, gestão de relacionamento com associados e melhoria de indicadores de atendimento.

Exige experiência em instituição financeira, visão de negócios e ensino superior. Oferecemos oportunidade de crescimento, remuneração variável e pacote de benefícios compatíveis com o mercado.

Formación

• Boa comunicação e carisma para atendimento aos associados.
• Perfil motivado com foco no desenvolvimento de clientes e resultados.
• Experiência prévia em gestão de agência é desejável.

Responsabilidades

• Apoiar o desenvolvimento da equipe e promover capacitação.
• Monitorar satisfação e qualidade do atendimento aos associados.
• Gerenciar demandas de ouvidoria e resolver solicitações.
• Organizar programas de relacionamento e engajar a comunidade local.

Conocimientos

Boa comunicação

Carisma

Proatividade

Visão de negócios

Relacionamento com clientes

Experiência em instituição financeira

Educación

Ensino superior em Gestão Empresarial/Gestão Financeira ou áreas correlatas

Descripción del empleo

Descrição da vaga

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 51 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Requisitos e qualificações

• Buscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos;
• Buscamos um perfil motivado aatender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;
• Que seja ativo, dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional;
• Ensino superior concluído ou em andamento em :Gestão Empresarial Gestão Financeiras e áreas correlatas.
• Especialização/MBA (em andamento);
• A certificação obrigatória para atuar na área de negócios.
• 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado
• Experiência em relacionamento com clientes;
• Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.
• Ampla visão de negócios.
• Disponibilidade para residir em Irecê/BA

Informações adicionais

No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:

• Auxílio Alimentação e Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
• Remuneração Variável(Participação nos Resultados)
• Seguro de Vida em Grupo
• Sempre Bem– plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira
• Acesso a plataformas de bem-estarcomo Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub
• Day off aniversário