Gerente Corporativo de Serviços

Grupo Luiz Höhl; Goiânia; On-site; BRL 260,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio alimentação/refeição flexível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day off no aniversário de tempo de‑emp

Seguro de vida

Bolsa educação

Parceria com instituições de ensino

Universidade corporativa

Plano de Carreira

Total Pass e Apoio Pass

PLR

Job summary

Grupo Luiz Höhl, Goiânia, está buscando um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do Time de Serviços da John Deere, promovendo a evolução das unidades, o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos e resultados.

Atuará de forma integrada ao Comercial e às demais áreas, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de Serviços e transformando-as em crescimento, fidelização e valor para o negócio.

Qualifications

• MBA ou pós-graduação desejável em áreas relacionadas à atuação.
• Experiência sólida em gestão de Serviços, Pós-Venda e/ou operações técnicas.
• Capacidade de traduzir estratégias, mobilizar pessoas e atuar com diferentes níveis da organização.

Responsibilities

• Gerenciar a operação corporativa de Serviços da matriz e demais unidades, promovendo eficiência, padronização e integração entre as operações.
• Desenvolver e liderar equipes técnicas e multidisciplinares, fortalecendo competências, produtividade e performance.
• Atuar integrado ao time Comercial, apoiando a identificação, prospecção e conversão de oportunidades de Serviços e Pós-Venda.
• Participar de visitas, negociações e prospecções junto a clientes e unidades, apoiando gestores na geração de negócios.
• Gerenciar indicadores como NPS, Market Share, receita, custos e Fator de Absorção.
• Liderar projetos corporativos e transversais de Serviços, Pós-Venda, tecnologia e transformação digital.
• Traduzir diretrizes corporativas em planos de ação e garantir desdobramento para a operação.
• Garantir aderência às políticas, processos, Compliance e Governança Operacional.
• Atuar como referência técnica e estratégica para lideranças de Serviços e articulador entre áreas do negócio.

Skills

Gestão de Serviços

Pós-Venda

Liderança de equipes multidisciplina

Gestão de Indicadores

Concessionários John Deere (diferên)

Education

MBA ou Pós-Graduação

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do Time de Serviços - John Deere, promovendo a evolução da área nas unidades, o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos e resultados. Atuar de forma integrada ao Comercial e às demais áreas do negócio, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de Serviços e transformando-as em crescimento, fidelização e geração de valor para o negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a operação corporativa de Serviços da matriz e demais unidades, promovendo eficiência, padronização e integração entre as operações;
• Desenvolver e liderar equipes técnicas e multidisciplinares, fortalecendo competências, produtividade e performance;
• Estabelecer atuação integrada com o time Comercial, apoiando a identificação, prospecção e conversão de oportunidades de Serviços e Pós-Venda;
• Atuar próximo aos clientes e às unidades, participando ativamente de visitas, negociações e prospecções, apoiando os gestores na geração de negócios;
• Gerenciar indicadores incluindo NPS, Market Share, receita, custos, Resultado Operacional e Fator de Absorção;
• Liderar projetos corporativos e transversais relacionados a Serviços, Pós-Venda, tecnologia e transformação digital;
• Participar de fóruns estratégicos, traduzindo diretrizes corporativas em planos de ação e garantindo seu desdobramento para a operação;
• Garantir aderência às políticas, processos, Compliance e Governança Operacional;
• Atuar como referência técnica e estratégica para as lideranças de Serviços e como articulador entre as diferentes áreas do negócio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo, com MBA ou Pós-Graduação, desejável em áreas relacionadas à atuação;
• Experiência sólida em gestão de Serviços, Pós-Venda e/ou operações técnicas;
• Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e operações distribuídas em diferentes unidades;
• Expertise com gestão de indicadores;
• Capacidade de traduzir estratégias, mobilizar pessoas e atuar com diferentes níveis da organização;
• Vivência em concessionários John Deere será considerada um diferencial;
• Imprescindível disponibilidade para viagens.

Benefícios

• Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00;
• Plano de Saúde (Unimed);
• Plano Odontológico;
• Day off no aniversário de tempo de empresa;
• Seguro de vida;
• Bolsa educação;
• Parceria com instituições de ensino;
• Universidade corporativa;
• Plano de Carreira;
• Total Pass e Apoio Pass;
• PLR.