Gerente Comercial - Espaço de Eventos

Rofer Gastronomia; São Paulo; Presencial; BRL 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Casa Rofer busca um Gerente Comercial para liderar a gestão estruturada do processo Comercial, desenvolvimento e acompanhamento da equipe, com foco em crescimento de receita, previsibilidade e rentabilidade.

O ocupante terá responsabilidade sobre metas, pipeline, propostas, negociações e conformidade com políticas internas, assegurando que as vendas ocorram com qualidade e execução alinhada à operação.

Formación

• Gestão do Resultado Comercial — definir e desdobrar metas, acompanhar vendas, receita projetada, pipeline, ticket médio e conversão.
• Gestão do Pipeline — pipeline atualizado, identificação de leads sem contato, propostas sem retorno e negociações paradas.
• Gestão da Equipe Comercial — orientar, acompanhar e desenvolver Consultores Comerciais, validando capacidade antes da atuação autônoma.
• Gestão e Controle do Processo Comercial — oportunidades conduzidas conforme o processo definido (lead, qualificação, proposta, negociação, fechamento, handover e pós-venda).
• Governança Comercial — aplicar diretrizes, controlar alçadas, validar exceções e analisar descontos para não comprometer margem.
• Gestão de Exceções — avaliar impacto financeiro, operacional e estratégico de toda venda fora do padrão.
• Gestão de Risco Comercial — classificar e validar vendas com risco (complexidade, prazo, margem, paralelismo).
• Integração com Operação/Financeiro/Jurídico/Marketing — assegurar alinhamento entre áreas para geração de receita.

Responsabilidades

• Gestão do Resultado Comercial — definir e desdobrar metas, acompanhar vendas, receita projetada, pipeline, ticket médio e conversão.
• Gestão do Pipeline — manter pipeline confiável e atualizado; detectar leads sem contato, propostas sem retorno e negociações paradas.
• Gestão da Equipe Comercial — orientar consultores, desenvolver habilidades e validar capacidade de novos consultores.
• Gestão e Controle do Processo Comercial — conduzir oportunidades conforme o processo definido (lead, qualificação, proposta, negociação, fechamento, handover e pós-venda).
• Governança Comercial — aplicar diretrizes, controlar alçadas de negociação, validar exceções e analisar descontos.
• Gestão de Exceções — avaliar impactos financeiros e operacionais de vendas fora do padrão; registrar e justificar.
• Gestão de Risco Comercial — classificar e validar vendas com risco (complexidade, prazo, margem).
• Integração com Operação/Financeiro/Jurídico/Marketing — colaborar para evitar supervenda e conflitos.

Conocimientos

Gestão Comercial

Gestão de Pipeline

Gestão por Indicadores

Forecast Comercial

Gestão de Metas

Gestão de Equipe

Negociação Comercial

Gestão de Margem

Gestão de Riscos

Governança Comercial

Gestão de Processos

CRM / Kazah

Análise de Dados Comerciais

Gestão de Perdas

Treinamento Comercial

Gestão de Reuniões

Integração entre Áreas

Elaboração de Relatórios Gerenciais

Descripción del empleo

Missão do Cargo

Garantir o crescimento sustentável da receita da Casa Rofer por meio da gestão estruturada do processo

Garantir o crescimento sustentável da receita da Casa Rofer por meio da gestão estruturada do processo comercial, desenvolvimento e acompanhamento da equipe, controle dos indicadores, proteção da margem, gestão das exceções e integração entre Comercial, Marketing, Financeiro, Operação, Jurídico e Diretoria. O Gerente Comercial é responsável por assegurar que o setor comercial não apenas venda, mas venda com qualidade, previsibilidade, rentabilidade e capacidade real de execução.

Objetivo da Função

Transformar a estratégia comercial da Casa Rofer em execução organizada e resultado mensurável. O Gerente Comercial deve garantir que:

• as metas comerciais estejam definidas e acompanhadas
• o pipeline represente a realidade das oportunidades
• os consultores executem corretamente o processo comercial
• nenhuma oportunidade relevante fique sem acompanhamento
• as negociações respeitem as políticas estabelecidas
• descontos e exceções sejam tratados dentro das alçadas
• o Kazah seja utilizado corretamente
• as vendas estejam alinhadas à capacidade operacional
• o setor gere previsibilidade de receita
• falhas comerciais não sejam transferidas para a Operação
• desvios sejam identificados e corrigidos rapidamente

Principais Responsabilidades

Gestão do Resultado Comercial — definir e desdobrar metas, acompanhar vendas realizadas, receita projetada, pipeline, ticket médio e conversão, transformando indicadores em decisão e ação comercial.

Gestão do Pipeline — garantir que o pipeline esteja atualizado, confiável e operacional, identificando leads sem contato, propostas sem retorno e negociações paradas. Pipeline desatualizado significa ausência de previsibilidade comercial.

Gestão da Equipe Comercial — orientar, acompanhar e desenvolver os Consultores Comerciais, validando a capacidade dos novos consultores antes da liberação para atuação autônoma.

Gestão e Controle do Processo Comercial — garantir que todas as oportunidades sejam conduzidas conforme o processo definido (lead, qualificação, proposta, negociação, fechamento, handover e pós-venda).

Governança Comercial — aplicar as diretrizes comerciais, controlar alçadas de negociação, validar exceções e analisar descontos, impedindo vendas que comprometam margem, operação ou posicionamento.

Gestão de Exceções — avaliar impacto financeiro, operacional e estratégico de toda venda fora do padrão, garantindo que seja justificada, aprovada, registrada e rastreável.

Gestão de Risco Comercial — participar da classificação e validação de vendas que apresentem risco (complexidade, prazo, margem, simultaneidade de eventos, capacidade operacional).

Integração com a Operação — garantir que o setor comercial venda aquilo que a empresa consegue executar, evitando supervenda, retrabalho e conflito entre Comercial e Operação.

Integração com o Financeiro e o Jurídico — acionar essas áreas diante de condições fora da política, impacto na margem, risco financeiro ou alteração contratual relevante.

Integração com Marketing — compartilhar qualidade dos leads, conversão por origem e motivos de perda, permitindo que Marketing e Comercial atuem como partes do mesmo sistema de geração de receita.

Gestão do Kazah — garantir que leads, oportunidades, propostas, negociações e aprovações estejam corretamente registrados. Se não está registrado no Kazah, não existe para a gestão.

Competências Técnicas

• Gestão Comercial
• Gestão de Pipeline
• Gestão por Indicadores
• Forecast Comercial
• Gestão de Metas
• Gestão de Equipe
• Negociação Comercial
• Gestão de Margem
• Gestão de Riscos
• Governança Comercial
• Gestão de Processos
• CRM / Kazah
• Análise de Dados Comerciais
• Gestão de Perdas
• Treinamento Comercial
• Gestão de Reuniões
• Integração entre Áreas
• Elaboração de Relatórios Gerenciais