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Espaçolaser está contratando para atuar como Gerente de Unidade, coordenando equipes, processos e metas para entregar resultados financeiros e operacionais. A função envolve recrutamento, treinamento, gerenciamento de escalas, atendimento ao cliente e supervisão de contratos.
O cargo exige experiência em gestão de equipes de vendas, perfil analítico e visão estratégica, com disponibilidade de horários para atividades presenciais e online.
Job type: Full-time employee Full-time employee
Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
·Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;
·Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
·Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;
·Realizar avaliação de novos clientes;
·Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);
·Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;
·Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;
·Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;
·Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;
·Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;
·Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;
·Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;
·Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;
·Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
·Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
·Ensino superior completo ou em andamento (desejável);
·Conhecimento no Pacote Office;
·Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;
·Perfil analítico e visão estratégica;
·Habilidade em vendas presenciais e on-line;
·Disponibilidade e flexibilidade de horário.
O que oferecemos?
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar,para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
Nosso time de Especialistas do Laser é formado e capacitado em nossa Universidade do Laser, onde recebe treinamento contínuo sobre o que há de mais avançado em tecnologia e atendimento voltado à beleza e ao bem-estar. Temos como propósito oferecer tratamentos seguros e eficientes, proporcionando a melhor experiência aos nossos clientes por meio de um atendimento de excelência, sempre pautado na qualidade, respeito e cuidado.
Buscamos talentos que queiram contribuir com o nosso propósito de promover bem-estar e transformar vidas.
Para conhecer outras oportunidades e fazer parte do nosso time de corações azuis, acesse:
Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).
#SomosEspaçolaser