Gerente Comercial

EMPRESA CONFIDENCIAL; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre busca um Auxiliar Comercial para desenvolver habilidades comerciais nos times de atendimento. O profissional será responsável por implementar melhorias nos processos, gerenciar equipes e planejar estratégias de vendas, garantindo a retenção e fidelização de clientes.

Qualificações

• Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo).
• Experiência com cobranças na modalidade de recorrência é diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar desenvolvimento de times comerciais e de retenção.
• Planejar e implantar procedimentos de atendimento ao cliente.
• Gerar relatórios e monitorar indicadores de performance.

Conhecimentos

Gestão de equipes comerciais

Análise de métricas de vendas

Planejamento de campanhas de vendas

Desenvolvimento de estratégias de atendimento

Ferramentas

Softwares de gestão de call center

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Auxiliar
Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo Outros
Jornada Período Integral
Descrição do trabalho O objetivo deste profissional será desenvolver habilidades comerciais nos times de atendimento, implementar melhorias nos processos de produtos recorrentes. Além de manter relacionamentos em busca de retenção e fidelização de clientes. Principais atividades: " Gerenciar e acompanhar desenvolvimento de times comerciais, de cobrança e de retenção; " Desenhar estratégias para elevar performance do time com foco em resultados; " Planejar Campanhas e estratégias de vendas, garantindo excelência no atendimento desde a primeira interação; " Coletar e analisar estatísticas tais como taxas de vendas, custos e métricas de atendimento ao cliente; " Planejar, implantar e gerenciar procedimentos de atendimento ao cliente garantindo consistência e performance de vendas em ambos canais de atendimento; " Desenvolver estratégias de treinamento e capacitação para o time, bem como esclarecer dúvidas e mediar conflitos; " Gerar relatórios e monitorar indicadores de performance para dar suporte à Diretoria na tomada de decisões; Requisitos: " Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo), cobranças e retenção de clientes; " Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área; " Experiência com cobranças na modalidade de recorrência, será considerado diferencial.