Gerente Comercial

Zeferino; Brasília; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zeferino procura um Gerente de Loja que seja um líder inspirador e estrategista para impulsionar o crescimento da boutique. Este profissional será responsável por garantir um atendimento excepcional e fortalecer a marca por meio de uma gestão eficaz da equipe e operações. Com um ambiente elegante e oportunidades de crescimento, esta é uma chance de se juntar a uma marca de prestígio no setor de luxo.

Serviços

Pacote de remuneração competitivo

Bônus por desempenho

Oportunidade de crescimento profissional

Treinamento exclusivo sobre liderança

Ambiente de trabalho elegante e inspirador

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em liderança no varejo de luxo.
• Histórico em gestão de vendas e relacionamento com clientes.
• Fluência em Português e Inglês é um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a equipe de vendas para alcance de metas.
• Implementar estratégias comerciais para maximizar resultados.
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Gestão de vendas

Desenvolvimento de equipe

Relacionamento com clientes

Análise de KPIs

Comunicação em inglês

Descrição da oferta de emprego

Na Zeferino, acreditamos que luxo não é apenas o que vendemos, mas a história e a emoção que transmitimos. Como Gerente de Loja, você será o pilar estratégico do negócio, responsável por garantir o crescimento da loja, o desenvolvimento da equipe e a excelência na experiência do cliente.

O Store Head é um líder inspirador, que sabe combinar visão comercial, gestão de pessoas e relacionamento com clientes para maximizar os resultados da boutique. Você será responsável por garantir que a identidade e os valores da Zeferino estejam presentes em cada detalhe da jornada do cliente, fortalecendo a marca e impulsionando o sucesso do negócio.

Principais Responsabilidades

Gestão de Vendas & Desenvolvimento do Negócio

• Ser o dono do negócio, identificando oportunidades para crescimento e garantindo o atingimento das metas financeiras e operacionais.
• Atuar diretamente no salão de vendas, treinando e acompanhando a equipe para garantir um atendimento excepcional.
• Implementar estratégias comerciais e ações de vendas, analisando KPIs e indicadores de desempenho.
• Criar e gerenciar ações de clienteling, garantindo que cada cliente tenha uma experiência memorável e personalizada.
• Estabelecer parcerias estratégicas e ativações VIP para fortalecer o posicionamento da Zeferino.

Excelência no Atendimento & Relacionamento com Clientes

• Garantir que cada cliente receba um atendimento impecável, alinhado com os padrões da marca.
• Criar um ambiente acolhedor e sofisticado, onde a hospitalidade e a experiência são prioridades.
• Implementar estratégias de CRM e follow-up, garantindo um relacionamento próximo e contínuo com clientes VIPs.
• Garantir que a narrativa da marca, storytelling e valores sejam transmitidos de forma autêntica.

Liderança & Desenvolvimento de Equipe

• Inspirar, treinar e desenvolver uma equipe de alto desempenho, promovendo um ambiente motivador.
• Recrutar, integrar e reter talentos alinhados com os valores Zeferino.
• Criar programas de desenvolvimento, garantindo que todos os colaboradores tenham um plano de carreira estruturado.
• Estabelecer uma cultura de excelência e meritocracia, reconhecendo e recompensando o desempenho da equipe.

Gestão Operacional & Eficiência da Loja

• Assegurar a excelência operacional da loja, incluindo gestão de estoque, controle de caixa e processos internos.
• Implementar e monitorar padrões de visual merchandising, garantindo uma apresentação impecável.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Marketing e Diretoria Comercial para garantir ações alinhadas ao posicionamento da marca.
• Gerenciar o orçamento da loja, garantindo eficiência nos custos e maximização da rentabilidade.

Requisitos & Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência como líder no varejo de luxo ou moda premium.
• Histórico comprovado em gestão de vendas, desenvolvimento de equipe e relacionamento com clientes.
• Habilidade para analisar KPIs, planejar estratégias e impulsionar resultados.
• Paixão por moda, luxo e excelência no atendimento ao cliente.
• Fluência em Português e Inglês (outros idiomas são um diferencial).
• Disponibilidade para trabalho em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios & Oportunidades

• Pacote de remuneração competitivo, incluindo bônus por desempenho.
• Oportunidade de crescimento profissional em uma marca de prestígio.
• Treinamento exclusivo sobre liderança, luxo e experiência do cliente.
• Um ambiente de trabalho elegante e inspirador.