Garantista - Veículos de Luxo GWM

Grupo Bamaq; Contagem; Presencial; BRL 60.000 - 95.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Bamaq buscaGarantista para atuar na concessionária GWM, assegurando excelência nos processos de garantia de veículos de luxo. Será o elo entre concessionária e montadora, com foco em qualidade de diagnóstico, controle de peças e conformidade com políticas da marca.

O profissional trabalhará de Segunda a Sexta, 08h00 às 18h00, com intervalo de 1h12, e terá chance de atendimento a PCD conforme necessidade.

Formación

• Experiência prévia comprovada na função de Garantista em concessionárias.
• Conhecimento técnico automotivo, preferencialmente veículos eletrificados ou de luxo.
• Boa comunicação escrita e verbal para interface com a montadora.

Responsabilidades

• Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de processos de garantia junto à montadora.
• Analisar tecnicamente as solicitações de garantia, assegurando conformidade com as políticas da marca.
• Gerenciar o fluxo de peças substituídas em garantia, com armazenamento e envio para análise.
• Manter interface com a equipe técnica e consultores de serviço para precisão dos diagnósticos.
• Elaborar relatórios de indicadores de garantia e acompanhar o índice de aprovação.
• Garantir organização e cumprimento dos prazos estabelecidos pela montadora.

Conocimientos

Garantista automotivo

Conhecimento automotivo

Comunicação eficaz

Educación

Engenharia Mecânica

Herramientas

DMS

Descripción del empleo

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional detalhista e apaixonado pelo setor automotivo para atuar como Garantista na nossa concessionária GWM. O profissional será o ponto focal entre a concessionária e a montadora, sendo responsável por assegurar que todos os processos de garantia sejam executados com excelência, mantendo o padrão de qualidade exigido pelos veículos de luxo da marca.

Principais atribuições:

• Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de processos de garantia junto à montadora GWM;
• Analisar tecnicamente as solicitações de garantia, garantindo que estejam em conformidade com as políticas da marca;
• Gerenciar o fluxo de peças substituídas em garantia, assegurando o correto armazenamento e envio para análise da montadora;
• Manter interface constante com a equipe técnica e consultores de serviço para garantir a precisão dos diagnósticos;
• Elaborar relatórios de indicadores de garantia e acompanhar o índice de aprovação dos processos;
• Garantir a organização e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela montadora.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia comprovada na função de Garantista em concessionárias;
• Conhecimento técnico automotivo (preferencialmente em veículos eletrificados ou de luxo);
• Boa comunicação escrita e verbal para interface com a montadora.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência específica com a marca GWM ou outras marcas de veículos premium/elétricos;
• Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Engenharia, Mecânica, Gestão Automotiva);
• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias (DMS).

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD