Garantista - Veículos de Luxo GWM

Grupo Bamaq; Brasil; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Grupo Bamaq, concessionária GWM, busca um Garantista detalhista para atuar no suporte entre concessionária e montadora, assegurando que os processos de garantia sejam executados com qualidade de veículos de luxo.

O profissional irá abrir, acompanhar e fechar casos, analisar tecnicamente as solicitações e gerenciar o fluxo de peças, com interface constante com a equipe técnica e consultores de serviço.

Qualifications

• Experiência comprovada como Garantista em concessionárias.
• Conhecimento técnico automotivo, preferencialmente em veículos eletrificados ou de luxo.
• Boa comunicação escrita e verbal com montadora.

Responsibilities

• Abrir, acompanhar e fechar processos de garantia junto à montadora.
• Analisar tecnicamente solicitações de garantia conforme políticas da marca.
• Gerenciar fluxo de peças substituídas em garantia e envio para análise.
• Manter interface com equipe técnica e consultores de serviço.
• Elaborar relatórios de indicadores de garantia e acompanhar aprovações.
• Garantir organização e cumprimento de prazos da montadora.

Skills

Conhecimento automotivo

Boa comunicação

Diagnóstico técnico

Tools

DMS

Job description

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um profissional detalhista e apaixonado pelo setor automotivo para atuar como Garantista na nossa concessionária GWM. O profissional será o ponto focal entre a concessionária e a montadora, sendo responsável por assegurar que todos os processos de garantia sejam executados com excelência, mantendo o padrão de qualidade exigido pelos veículos de luxo da marca.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um profissional detalhista e apaixonado pelo setor automotivo para atuar como Garantista na nossa concessionária GWM. O profissional será o ponto focal entre a concessionária e a montadora, sendo responsável por assegurar que todos os processos de garantia sejam executados com excelência, mantendo o padrão de qualidade exigido pelos veículos de luxo da marca.

Principais Atribuições

• Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de processos de garantia junto à montadora GWM;
• Analisar tecnicamente as solicitações de garantia, garantindo que estejam em conformidade com as políticas da marca;
• Gerenciar o fluxo de peças substituídas em garantia, assegurando o correto armazenamento e envio para análise da montadora;
• Manter interface constante com a equipe técnica e consultores de serviço para garantir a precisão dos diagnósticos;
• Elaborar relatórios de indicadores de garantia e acompanhar o índice de aprovação dos processos;
• Garantir a organização e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela montadora.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia comprovada na função de Garantista em concessionárias;
• Conhecimento técnico automotivo (preferencialmente em veículos eletrificados ou de luxo);
• Boa comunicação escrita e verbal para interface com a montadora.

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Experiência específica com a marca GWM ou outras marcas de veículos premium/elétricos;
• Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Engenharia, Mecânica, Gestão Automotiva);
• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias (DMS).

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD