Garantista (BAIC BH)

Motor Group Brasil; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Wellhub (Gympass)

Onhappy

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Parcerias para curso e graduação

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Job summary

A Motor Group Brasil, referência em veículos leves e pesados, está recrutando profissionais para atuar na garantia e pós-venda. Você fará a gestão de garantia, validação de pedidos e suporte à equipe da concessionária em Belo Horizonte.

Buscamos alguém com experiência em garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias, capaz de monitorar solicitações, tratar recusas e manter indicadores de desempenho.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de veículos leves.
• Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.

Responsibilities

• Gerenciar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, assegurando a correta análise dos pedidos conforme critérios da montadora.
• Monitorar solicitações, tratar recusas e gerar indicadores de desempenho para satisfação do cliente e alcance de metas.
• Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme padrões da montadora.
• Processar cortesias comerciais e técnicas conforme necessidade e diretrizes da empresa.
• Acompanhar contratos de manutenção para garantir aplicação das condições acordadas.
• Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.
• Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.

Skills

Garantia/Pós-venda

Processos de garantia

Sistemas de gestão

Education

Ensino médio

Job description

Faça parte do Motor Group Brasil! Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance. Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por administrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.
• Monitoramento das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
• Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.
• Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.
• Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.
• Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.
• Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de veículos leves.
• Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Wellhub (Gympass);
• Onhappy;
• Parceria com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias para desconto em cursos e graduação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte.

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência. Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB