Assistente de Garantia (BMW Vitória - ES)

Motor Group Brasil; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Descripción de la vacante

A Motor Group Brasil, concessionária de caminhões, está contratando para atuar na área de garantia e pós-venda. Você analisará pedidos, acompanhará solicitações e ajudará na emissão de notas e envio de peças em garantia.

Buscamos alguém com ensino médio completo, experiência em garantia ou assistência técnica em concessionárias de caminhões, além de conhecimento dos processos de garantia das montadoras. Benefícios incluem vale alimentação, assistência médica e outros.

Formación

• Experiência em garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de caminhões.
• Conhecimento de processos de garantia das montadoras e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Auxiliar nos processos de garantia e pós-venda, analisando e validando pedidos.
• Monitorar solicitações, recusas e gerar indicadores de desempenho.
• Armazenar e enviar peças substituídas em garantia.
• Processar cortesias comerciais e técnicas conforme diretrizes da empresa.
• Acompanhar contratos de manutenção para aplicar condições.
• Emitir notas fiscais relacionadas a garantias.
• Divulgar boletins de atualização técnica da montadora à equipe.

Conocimientos

Garantia

Pós-venda

Assistência técnica

Educación

Ensino médio

Descripción del empleo

Job description

Faça parte do Motor Group Brasil!

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• Responsável por auxiliar nós processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.
• Monitorar as solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
• Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.
• Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.
• Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.
• Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.
• Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de caminhões.
• Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.

Additional information

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Wellhub (Gympass);
• Onhappy;
• Parceria com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias para desconto em cursos e graduação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB