GARANTISTA

Automob; Eldorado do Sul; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Central de apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Universidade AUTOMOB

Resumo da oferta

A AUTOMOB, concessionária líder com atuação nacional, busca profissional para atuar na área de garantia. O objetivo é analisar documentos, acompanhar solicitações junto às montadoras e registrar informações nos sistemas internos.

É exigido ensino médio completo, experiência em garantia/pós-vendas ou administrações, domínio de Excel e ERP, além de boa comunicação. Oferecemos benefícios e oportunidades de crescimento dentro do grupo.

Qualificações

• Experiência prévia com rotinas de garantia, pós-vendas ou processos administrativos.
• Conhecimento em análise documental, conferência de processos e controle de indicadores.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, para elaboração de controles e relatórios.

Responsabilidades

• Realizar a análise e abertura de processos de garantia junto aos fabricantes, seguindo normas e procedimentos estabelecidos.
• Conferir documentos, laudos técnicos, ordens de serviço e demais evidências para submissão dos processos de garantia.
• Acompanhar o andamento das solicitações junto à montadora, monitorando aprovações, pendências e recusas.
• Garantir a correta aplicação das políticas de garantia, assegurando conformidade com os padrões do fabricante.
• Efetuar o lançamento e atualização de informações nos sistemas internos e portais dos fabricantes.
• Organizar e controlar peças substituídas em garantia e realizar faturamento de processos aprovados.
• Prestar suporte à equipe de oficina, consultores de serviços e demais áreas envolvidas.

Conhecimentos

Garantia

Pós-vendas

Processos administrativos

Excel

ERP

Análise documental

Interação com montadoras

Gestão de indicadores

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

ERP

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Eldorado do Sul - RS Eldorado do Sul - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Realizar a análise e abertura de processos de garantia junto aos fabricantes, seguindo normas e procedimentos estabelecidos.

Conferir documentos, laudos técnicos, ordens de serviço e demais evidências necessárias para submissão dos processos de garantia.

Acompanhar o andamento das solicitações junto à montadora, monitorando aprovações, pendências e recusas.

Garantir a correta aplicação das políticas de garantia, assegurando conformidade com os padrões do fabricante.

Controlar prazos, indicadores e relatórios relacionados aos processos de garantia.

Efetuar o lançamento e atualização de informações nos sistemas internos e portais dos fabricantes.

Organizar e controlar peças substituídas em garantia, assegurando sua correta identificação, armazenagem e envio quando solicitado pela montadora.

Realizar o faturamento e fechamento de processos de garantia aprovados.

Prestar suporte à equipe de oficina, consultores de serviços e demais áreas envolvidas nos processos de garantia.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a redução de perdas e aumento da recuperação financeira da concessionária.

Manter arquivos e registros atualizados, garantindo rastreabilidade e conformidade em auditorias internas e externas.

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com rotinas de garantia, pós-vendas ou processos administrativos, preferencialmente em concessionárias de caminhões, veículos pesados ou setor automotivo.
• Conhecimento básico de mecânica de veículos pesados será considerado um diferencial.
• Familiaridade com sistemas de gestão (ERP), ordens de serviço e portais de fabricantes.
• Conhecimento em análise documental, conferência de processos e controle de indicadores.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para elaboração de controles e relatórios.
• Capacidade de interpretação de manuais, boletins técnicos e políticas de garantia dos fabricantes.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes internas e montadoras.
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar com prazos e alto volume de informações.
• Perfil analítico, proativo e comprometido com a qualidade dos processos.
• Possuir fácil acesso à região de Eldorado do Sul/RS.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

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Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.