AUXILIAR DE GARANTIA

Automob; Eldorado do Sul; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Licença maternidade estendida

Kit nascimento

Descontos

Universidade AUTOMOB

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Apoio psicológico 24h

Resumo da oferta

A AUTOMOB é uma empresa brasileira líder no setor automotivo, com mais de 190 lojas e atuação em diversos estados. Procuramos um auxiliar de garantias para apoiar o processo de abertura, acompanhamento e fechamento de garantias, conferência de documentos e atualização de sistemas, contribuindo para a eficiência dos serviços de pós-venda e satisfação do cliente.

O candidato deve possuir ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática e Excel, além de familiaridade com ERP; experiência

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática, com domínio do Pacote Office, especialmente Excel para controles e relatórios.
• Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) e sistemas de pós-vendas será considerado um diferencial.
• Desejável conhecimento em processos de garantia automotiva, peças, serviços ou rotinas administrativas.
• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e controle de documentos.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes internas e montadora.
• Habilidade para trabalhar com prazos, procedimentos e conferência de informações.
• Perfil proativo, responsável e comprometido com a qualidade dos processos.
• Desejável participação em treinamentos ou certificações relacionados a garantias, atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou plataformas da montadora.
• Será um diferencial possuir conhecimento básico sobre manutenção de veículos pesados, caminhões e componentes automotivos.
• Possuir fácil acesso a região de Eldorado do Sul/RS

Responsabilidades

• Auxiliar no processo de abertura, acompanhamento e fechamento de garantias junto às montadoras e fornecedores.
• Conferir documentações, ordens de serviço, laudos técnicos e demais informações necessárias para envio dos processos de garantia.
• Realizar o lançamento e atualização de informações nos sistemas internos e portais das montadoras.
• Organizar e arquivar documentos físicos e digitais relacionados aos processos de garantia.
• Acompanhar prazos de envio, aprovação e recebimento dos processos de garantia.
• Dar suporte à equipe técnica e aos consultores de serviços na identificação e correção de pendências documentais.
• Auxiliar no controle e conferência de peças substituídas em garantia, garantindo conformidade com os procedimentos da fabricante.
• Realizar a separação e identificação das peças, organizando-as em lotes para encaminhamento ao fabricante.
• Elaborar relatórios e controles administrativos relacionados à área de garantias.
• Manter contato com áreas internas e representantes das montadoras para tratativas de processos e esclarecimento de dúvidas.
• Zelar pelo cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos pela concessionária e pela fabricante.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Proatividade

Gestão de prazos

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Excel

ERP

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Eldorado do Sul - RS Eldorado do Sul - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Auxiliar no processo de abertura, acompanhamento e fechamento de garantias junto às montadoras e fornecedores.

Conferir documentações, ordens de serviço, laudos técnicos e demais informações necessárias para envio dos processos de garantia.

Realizar o lançamento e atualização de informações nos sistemas internos e portais das montadoras.

Organizar e arquivar documentos físicos e digitais relacionados aos processos de garantia.

Acompanhar prazos de envio, aprovação e recebimento dos processos de garantia.

Dar suporte à equipe técnica e aos consultores de serviços na identificação e correção de pendências documentais.

Auxiliar no controle e conferência de peças substituídas em garantia, garantindo conformidade com os procedimentos da fabricante.

Realizar a separação e identificação das peças, organizando-as em lotes para encaminhamento ao fabricante.

Elaborar relatórios e controles administrativos relacionados à área de garantias.

Manter contato com áreas internas e representantes das montadoras para tratativas de processos e esclarecimento de dúvidas.

Zelar pelo cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos pela concessionária e pela fabricante.

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática, com domínio do Pacote Office, especialmente Excel para controles e relatórios.
• Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) e sistemas de pós-vendas será considerada um diferencial.
• Desejável conhecimento em processos de garantia automotiva, peças, serviços ou rotinas administrativas.
• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e controle de documentos.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes internas e montadora.
• Habilidade para trabalhar com prazos, procedimentos e conferência de informações.
• Perfil proativo, responsável e comprometido com a qualidade dos processos.
• Desejável participação em treinamentos ou certificações relacionados a garantias, atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou plataformas da montadora.
• Será um diferencial possuir conhecimento básico sobre manutenção de veículos pesados, caminhões e componentes automotivos.
• Possuir fácil acesso a região de Eldorado do Sul/RS

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.