Formador(a) Técnico de Frente de Caixa, Mercearia e Digital

Prosin GPA; Ribeirão Preto; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

A Prosin GPA está contratando profissionais para ministrar treinamentos de processos operacionais, padrões de atendimento e execução em lojas. Você capacitará equipes em fluxos, procedimentos, sistemas e ferramentas, assegurando a correta aplicação das práticas especificadas.

Também conduzirá treinamentos sazonais e visitas técnicas para diagnóstico de oportunidades e melhoria contínua. É exigido ensino médio completo, experiência em operações de frente de caixa e conhecimento de Pacote Office,

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em operações de Frente de Caixa, Mercearia ou Digital.
• Conhecimento de processos operacionais e atendimento ao cliente.
• Rotinas de loja.

Responsabilités

• Ministrar treinamentos focados em processos operacionais, padrões de atendimento e execução.
• Capacitar equipes sobre fluxos operacionais, procedimentos, sistemas e ferramentas da área.
• Garantir a correta aplicação dos processos operacionais e melhores práticas de atendimento.
• Treinar equipes na operação adequada dos equipamentos da área.
• Conduzir treinamentos sazonais, desenvolvimento de lideranças e recém admitidos.
• Realizar visitas técnicas em lojas para acompanhamento, orientação e diagnóstico de oportunidades.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na disseminação das melhores práticas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Descrição da Vaga

No GPA, acreditamos no seu crescimento profissional.

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Responsabilidades e Atribuições

• Ministrar treinamentos focados em processos operacionais, padrões de atendimento e execução.
• Capacitar equipes sobre fluxos operacionais, procedimentos, sistemas e ferramentas da área.
• Garantir a correta aplicação dos processos operacionais e melhores práticas de atendimento.
• Treinar equipes na operação adequada dos equipamentos da área.
• Conduzir treinamentos sazonais, desenvolvimento de lideranças e recém admitidos.
• Realizar visitas técnicas em lojas para acompanhamento, orientação e diagnóstico de oportunidades.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na disseminação das melhores práticas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em operações de Frente de Caixa, Mercearia ou Digital.
• Conhecimento de processos operacionais, atendimento ao cliente e rotinas de loja.
• Flexibilidade para deslocamentos e viagens pontuais.

Informações Adicionais

Entre os critérios de avaliação serão considerados:

• Ser colaborador (a) GPA;
• Ter no mínimo 6 meses no cargo atual, exceto aprendiz que deverá estar há 1 mês do termino de contrato;
• Perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;
• Histórico de medidas disciplinares, avaliação de desempenho (quando aplicável) e está de acordo com o código de ética do GPA.
• Não estar participando de outro processo seletivo interno simultaneamente;
• Não estar de férias, licença maternidade ou afastamento durante todo o processo seletivo (inclusive no ato da inscrição);
• Apresentar o perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados:
• Apresentar cargo e remuneração compatíveis com vaga, conforme as diretrizes da Política de Cargos e Salários;