Formador(a) Técnico de Frente de Caixa, Mercearia e Digital

Prosin GPA; Recife; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A Prosin GPA está recrutando para atuar na área de treinamento operacional, com foco em desenvolvimento de equipes e melhoria de processos. O profissional atuará em treinamentos sobre padrões de atendimento, fluxos operacionais e uso de sistemas, contribuindo para a excelência no atendimento.

É exigida experiência em operações de frente de caixa, mercearia ou digital, além de disponibilidade para deslocamentos. Ensino médio completo e proficiência em Pacote Office são desejáveis.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em operações de Frente de Caixa, Mercearia ou Digital.
• Conhecimento de processos operacionais, atendimento ao cliente e rotinas de loja.
• Flexibilidade para deslocamentos e viagens pontuais.

Responsabilités

• Ministrar treinamentos focados em processos operacionais, padrões de atendimento e execução.
• Capacitar equipes sobre fluxos operacionais, procedimentos, sistemas e ferramentas da área.
• Garantir a correta aplicação dos processos operacionais e melhores práticas de atendimento.
• Treinar equipes na operação adequada dos equipamentos da área.
• Conduzir treinamentos sazonais, desenvolvimento de lideranças e recém admitidos.
• Realizar visitas técnicas em lojas para acompanhamento, orientação e diagnóstico de oportunidades.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na disseminação das melhores práticas.

Connaissances

Operações de Frente de Caixa

Atendimento ao cliente

Rotinas de loja

Processos operacionais

Capacidade de deslocamento/viagens

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Descrição da Vaga

No GPA, acreditamos no seu crescimento profissional.

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Responsabilidades e Atribuições

• Ministrar treinamentos focados em processos operacionais, padrões de atendimento e execução.
• Capacitar equipes sobre fluxos operacionais, procedimentos, sistemas e ferramentas da área.
• Garantir a correta aplicação dos processos operacionais e melhores práticas de atendimento.
• Treinar equipes na operação adequada dos equipamentos da área.
• Conduzir treinamentos sazonais, desenvolvimento de lideranças e recém admitidos.
• Realizar visitas técnicas em lojas para acompanhamento, orientação e diagnóstico de oportunidades.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na disseminação das melhores práticas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em operações de Frente de Caixa, Mercearia ou Digital.
• Conhecimento de processos operacionais, atendimento ao cliente e rotinas de loja.
• Flexibilidade para deslocamentos e viagens pontuais.

Informações Adicionais

Entre os critérios de avaliação serão considerados:

• Ser colaborador (a) GPA;
• Ter no mínimo 6 meses no cargo atual, exceto aprendiz que deverá estar há 1 mês do termino de contrato;
• Perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;
• Histórico de medidas disciplinares, avaliação de desempenho (quando aplicável) e está de acordo com o código de ética do GPA.
• Não estar participando de outro processo seletivo interno simultaneamente;
• Não estar de férias, licença maternidade ou afastamento durante todo o processo seletivo (inclusive no ato da inscrição);
• Apresentar o perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados:
• Apresentar cargo e remuneração compatíveis com vaga, conforme as diretrizes da Política de Cargos e Salários;