Fiscal de Loja | Vila Isabel - RJ

ASSESSORIA DE APOIO CUMANI CG LTDA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Drogarias Cumani está em busca de profissionais para atuar na segurança da loja, zelando pelo patrimônio e pelo atendimento aos clientes.

O candidato atuará como primeiro ponto de contato, monitorando câmeras, orientando clientes e apoiando emergências, com foco na prevenção de perdas e na segurança do ambiente. Treinamento será fornecido para procedimentos de primeiros socorros e evacuação.

Qualifications

• Conhecimentos de Atendimento ao Cliente e Prevenção de Perdas.
• Habilidades comportamentais de Agilidade, Vigilância, Prudência, Atenção, Comunicação, Seriedade, Escuta Ativa.

Responsibilities

• Monitorar as câmeras de segurança para identificar comportamentos suspeitos ou gargalos no atendimento.
• Observar a entrada e saída de clientes, prestadores de serviço e colaboradores, intervindo em situações suspeitas.
• Acompanhar o recebimento de produtos, conferindo se a nota fiscal condiz com os itens entregues.
• Atuar como o primeiro ponto de contato, apoiando no atendimento ao cliente, oferecendo cestas e orientando sobre a localização dos balcões de medicamentos, caixas ou demais necessidades dos clientes.
• Auxiliar na organização de filas e monitorar a saída de produtos de alto valor após o pagamento.
• Reportar necessidades de limpeza, organização de prateleiras ou falhas na iluminação que possam comprometer a segurança.
• Redigir registros de ocorrências (furtos, danos ao patrimônio ou acidentes) para a gerência.
• Cooperar com o atingimento de metas, apoiando e auxiliando os demais colaboradores conforme necessidades da loja.
• Auxiliar em procedimentos de primeiros socorros em casos de incidentes ou evacuação da loja em casos críticos.

Skills

Atendimento ao cliente

Prevenção de perdas

Vigilância

Comunicação

Agilidade

Job description

Você é apaixonado pelo atendimento ao público e quer crescer no segmento farmacêutico?

Nós da Drogarias Cumani estamos em busca de novos talentos para somar ao nosso time!

Missão:

Zelar pelo patrimônio, monitorando com vigilância a segurança do ambiente (clientes e colaboradores), equilibrando a prevenção de perdas com um atendimento cordial e orientativo. Apoiar os demais colaboradores nas atividades da Loja conforme necessidades.

Atividades:

• Monitorar as câmeras de segurança para identificar comportamentos suspeitos ou gargalos no atendimento;
• Observar a entrada e saída de clientes, prestadores de serviço e colaboradores, intervindo em situações suspeitas;
• Acompanhar o recebimento de produtos, conferindo se a nota fiscal condiz com os itens entregues;
• Atuar como o primeiro ponto de contato, apoiando no atendimento ao cliente, oferecendo cestas e orientando sobre a localização dos balcões de medicamentos, caixas ou demais necessidades dos clientes;
• Auxiliar na organização de filas e monitorar a saída de produtos de alto valor após o pagamento;
• Reportar necessidades de limpeza, organização de prateleiras ou falhas na iluminação que possam comprometer a segurança;
• Redigir registros de ocorrências (furtos, danos ao patrimônio ou acidentes) para a gerência;
• Cooperar com o atingimento de metas, apoiando e auxiliando os demais colaboradores conforme necessidades da loja;
• Auxiliar em procedimentos de primeiros socorros em casos de incidentes ou evacuação da loja em casos críticos;

Requisitos:

• Conhecimentos de Atendimento ao Cliente e Prevenção de Perdas;
• Habilidades comportamentais de Agilidade, Vigilância, Prudência, Atenção, Comunicação, Seriedade, Escuta Ativa;