Fiscal de loja | Grota | Alemão - RJ

Drogarias Cumani; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 16.740 - 27.900; Tempo integral

Resumo da vaga

Drogarias Cumani no Rio de Janeiro procura um profissional para monitorar a segurança do ambiente da loja e apoiar o atendimento ao cliente. O candidato será responsável por observar entradas e saídas, auxiliar na organização e redigir registros de ocorrências para a gerência.

A atuação é voltada para garantir a segurança dos produtos e a satisfação do cliente, com expectativa de habilidades em atendimento e vigilância. Ensino Médio completo e conhecimentos em Pacote Office são essenciais.

Qualificações

• Ensino Médio completo é essencial para a função.
• Experiência em atendimento ao cliente e prevenção de perdas é um diferencial.
• Habilidades comportamentais devem incluir agilidade e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Monitorar as câmeras de segurança em busca de comportamentos suspeitos.
• Apoiar no atendimento ao cliente, guiando-os nas necessidades.
• Registrar ocorrências de furtos ou danos para a gerência.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Prevenção de Perdas

Vigilância

Comunicação

Formação

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da vaga

Missão

Zelar pelo patrimônio, monitorando com vigilância a segurança do ambiente (clientes e colaboradores), equilibrando a prevenção de perdas com um atendimento cordial e orientativo. Apoiar os demais colaboradores nas atividades da Loja conforme necessidades.

Atividades

• Monitorar as câmeras de segurança para identificar comportamentos suspeitos ou gargalos no atendimento;
• Observar a entrada e saída de clientes, prestadores de serviço e colaboradores, intervindo em situações suspeitas;
• Acompanhar o recebimento de produtos, conferindo se a nota fiscal condiz com os itens entregues;
• Atuar como o primeiro ponto de contato, apoiando no atendimento ao cliente, oferecendo cestas e orientando sobre a localização dos balcões de medicamentos, caixas ou demais necessidades dos clientes;
• Auxiliar na organização de filas e monitorar a saída de produtos de alto valor após o pagamento;
• Reportar necessidades de limpeza, organização de prateleiras ou falhas na iluminação que possam comprometer a segurança;
• Redigir registros de ocorrências (furtos, danos ao patrimônio ou acidentes) para a gerência;
• Cooperar com o atingimento de metas, apoiando e auxiliando os demais colaboradores conforme necessidades da loja;
• Auxiliar em procedimentos de primeiros socorros em casos de incidentes ou evacuação da loja em casos críticos;

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Conhecimentos de Atendimento ao Cliente e Prevenção de Perdas;
• Habilidades comportamentais de Agilidade, Vigilância, Prudência, Atenção, Comunicação, Seriedade, Escuta Ativa;