Facilitador ou Sub Líder - SP

UMANA BRASIL; Sumaré; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de recursos humanos está em busca de um Encarregado de Operações. Este papel é fundamental para garantir um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, onde a comunicação assertiva e a flexibilidade são essenciais. O candidato ideal será responsável por otimizar a eficiência das operações, monitorar a qualidade dos serviços e resolver problemas práticos do dia a dia. Se você está pronto para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Habilidade em comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de adaptação a diferentes situações.

Responsabilidades

• Promover um ambiente colaborativo e motivador.
• Monitorar a qualidade dos serviços e processos.
• Resolver problemas de forma rápida e eficaz.

Conhecimentos

Comunicação Assertiva

Flexibilidade

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Descrição da oferta de emprego

Job Opportunity: Encarregado de Operações

Empresa: Umana Brasil

Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e Seleção

Salário: A combinar

Formação Acadêmica: Não informado

Seniority Level: Entry level

Tipo de Emprego: Integral (Full-time)

Função do Trabalho: Recursos Humanos

Indústria: Serviços de Recursos Humanos

Responsabilidades:

• Contribuir para um clima positivo no setor, promovendo um ambiente colaborativo e motivador.
• Realizar comunicação assertiva, garantindo que os objetivos diários sejam claros no início do turno.
• Orientar os colaboradores para otimizar a eficiência das máquinas e alcançar as metas diárias.
• Acompanhar as perdas do processo, atuando diretamente ou buscando apoio de especialistas e supervisores.
• Garantir a qualidade dos serviços, monitorando processos sob o controle de qualidade (CQ).
• Resolver pedidos com falhas sistêmicas ou de processos, atuando de forma rápida e eficaz.
• Adaptar-se a diferentes situações com flexibilidade e agir de forma ágil.
• Resolver problemas com soluções práticas para desafios diários.
• Realizar trocas de turno com colegas e influenciar operadores a adotarem boas práticas.
• Preencher planilhas e relatórios diários com informações precisas.

Referrals podem aumentar suas chances de entrevista na UMANA BRASIL em 2x.

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