Facilitador de Programas Especiais

Parque das Aves

Foz do Iguaçu

Hybrid

BRL 36,000 - 52,000

Full time

13 days ago

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Benefits offered by this job

Vale alimentação

Café da manhã e almoço no local

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Seguro de vida

Auxílio Farmácia

Massagem

Ginástica Laboral

Apoio psicológico

Job summary

Parque das Aves, localizado no Brasil, busca profissional para atuar como guia de visitas, conduzindo grupos e proporcionando experiências educativas sobre a Mata Atlântica e seus animais.

O contratado realizará visitas guiadas, mediará interações com animais, gerenciará agendas, e apoiará na organização logística e de emergências. Requisitos incluem ensino médio, fluência em PT, ES e EN, CNH B e experiência em turismo.

Qualifications

Ensino Médio completo; Desejável formação em Turismo.
Idiomas: Português, Espanhol e Inglês fluentes.
Desejável idioma chinês/mandarim fluente.
Experiência com ferramentas do Google Drive e Excel.
Carteira Nacional de Habilitação - Categoria B.
Experiência realizando visitas guiadas para diferentes públicos.
Experiência no atendimento personalizado de turistas.
Desejável experiência com atividades de interação entre animais e visitantes.

Responsibilities

Realizar visitas guiadas no Parque das Aves para públicos diversos, conforme roteiros estabelecidos, visando encantamento.
Realizar a mediação das interações entre público e animais, garantindo a segurança de todos os envolvidos.
Controlar agendamentos e planejamento de atividades diárias, semanais e mensais.
Seguir os protocolos técnicos relacionados a Manejo e Bem-estar Animal, assegurando que as interações entre público e animais sejam seguras.
Realizar o preenchimento dos relatórios de acompanhamento das interações com animais nas visitas guiadas, repassando informações às áreas de Bem-estar Animal, Manejo e Veterinária, conforme necessário.
Atender, orientar e esclarecer dúvidas do público interno e externo no que se refere aos animais e atuação do Parque das Aves.
Organizar e zelar pelo acervo de materiais e equipamentos, identificando possíveis manutenções, atualizações, etc.
Participar do desenvolvimento de experiências especiais.
Apoiar atividades da área, como demandas rotineiras e organização de equipe.
Apoiar no atendimento de primeiros socorros, informando a área responsável para realizar os procedimentos necessários, bem como registrar e relatar qualquer ocorrência que aconteça durante o passeio.
Executar os protocolos de segurança e de comunicação definidos pela Equipe de Resposta a Emergências (ERE) e supervisionar a equipe no cumprimento de normativas e medidas institucionais.
Realizar contato com solicitantes para organização de demandas pontuais e resolução de problemas de logística.
Prestar suporte ao gestor e à equipe, bem como realizar atividades correlatas.

Skills

Português fluente

Espanhol fluente

Inglês fluente

Mandarim fluente

Google Drive

CNH B

Visitas guiadas

Atendimento ao público

Education

Ensino Médio completo

Turismo desejável

Tools

Google Drive

Excel

Job description

O Parque das Aves é a única instituição do mundo focada na conservação de espécies da Mata Atlântica, oferecendo uma experiência de contato próximo, imersivo e encantador. Visitando o Parque das Aves você também conhece o que fazemos para ajudar a reverter a crise de conservação que as espécies da Mata Atlântica estão vivendo. Aqui você pode ter uma experiência completa de conexão e conhecimento sobre os animais e o bioma, um patrimônio natural de importância global.

Venha fazer parte da nossa equipe e unir esforços para que juntos possamos cumprir o propósito de cuidar da Nossa Mata Atlântica e suas espécies.

Atividades:

Realizar visitas guiadas no Parque das Aves para públicos diversos, conforme roteiros estabelecidos, visando encantamento;
Realizar a mediação das interações entre público e animais, garantindo a segurança de todos os envolvidos;
Controlar agendamentos e planejamento de atividades diárias, semanais e mensais;
Seguir os protocolos técnicos relacionados a Manejo e Bem-estar Animal, assegurando que as interações entre público e animais sejam seguras;
Realizar o preenchimento dos relatórios de acompanhamento das interações com animais nas visitas guiadas, repassando informações às áreas de Bem-estar Animal, Manejo e Veterinária, conforme necessário;
Atender, orientar e esclarecer dúvidas do público interno e externo no que se refere aos animais e atuação do Parque das Aves;
Organizar e zelar pelo acervo de materiais e equipamentos, identificando possíveis manutenções, atualizações, etc;
Participar do desenvolvimento de experiências especiais;
Apoiar atividades da área, como demandas rotineiras e organização de equipe;
Apoiar no atendimento de primeiros socorros, informando a área responsável para realizar os procedimentos necessários, bem como registrar e relatar qualquer ocorrência que aconteça durante o passeio;
Executar os protocolos de segurança e de comunicação definidos pela Equipe de Resposta a Emergências (ERE) e supervisionar a equipe no cumprimento de normativas e medidas institucionais;
Realizar contato com solicitantes para organização de demandas pontuais e resolução de problemas de logística;
Prestar suporte ao gestor e à equipe, bem como realizar atividades correlatas.

Requisitos: