Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.
Jobbol está buscando um profissional para conduzir o onboarding de novos clientes e manter relacionamento ativo com a carteira. O perfil envolve identificar oportunidades de cross-sell/upsell, monitorar churn e manter altos níveis de satisfação (NPS), com atualizações constantes no CRM.
A vaga requer ensino superior completo e experiência prévia em gestão de carteira de clientes, com atuação presencial. O periodo é integral, com remuneração a ser informada na entrevista e benefícios adicionais.
Realizar o onboarding de novos clientes após o fechamento pelo Closer. Manter relacionamento contínuo com a carteira, com cadência regular de contato. Identificar e explorar oportunidades de cross-sell e upsell. Monitorar sinais de risco de churn e agir preventivamente. Acompanhar a satisfação do cliente (NPS) e tratar feedbacks. Atualizar e gerenciar informações da carteira no CRM. Repassar à área técnica demandas e necessidades identificadas junto ao cliente. Participar de reuniões de acompanhamento com o Gestor Comercial.
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência