EXECUTIVO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Central 24h de apoio psicológico

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar para filhos

Totalpass – descontos em saúde, viagem

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Descontos em viagens, cultura e bem‑st

Pet Love

Resumo da oferta

A Movida, referência em mobilidade urbana, busca profissional para atuar na área de frota em Mogi das Cruzes. O(a) contratado(a) acompanhará implantações de veículos 0 km, tratativas com fornecedores e suporte aos condutores, assegurando eficiência operacional e qualidade no atendimento.

A empresa oferece benefícios amplos e oportunidades de desenvolvimento, com foco em diversidade e bem-estar, alinhadas à cultura Movida.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Noções de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Acompanhar e controlar implantações de veículos 0 km e desmobilização dos veículos a serem substituídos.
• Acompanhar tratativas de veículos em manutenção, incluindo contato com fornecedores e atualizações de status para condutores e gestores.
• Monitorar infrações de trânsito, gerando relatórios e atualizando cadastros da frota.
• Realizar a liberação de veículos reserva.
• Controlar e solicitar documentos de condutores envolvidos em sinistros e acidentes.
• Prestar suporte e orientação a condutores sobre procedimentos internos.
• Atuar como interface entre clientes e áreas internas para andamento das solicitações.
• Receber e repassar ao cliente medições de locação e cobranças extras.

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e controlar as implantações de veículos 0 km e a desmobilização dos veículos a serem substituídos;
• Acompanhar e realizar tratativas relacionadas aos veículos em manutenção, incluindo contato com fornecedores, recebimento de orçamentos, lançamentos em sistema e atualização de status para condutores e gestores;
• Monitorar infrações de trânsito, realizando extração de relatórios, envio de links aos clientes e atualização cadastral da frota;
• Realizar a liberação de veículos reserva;
• Controlar e solicitar documentos de condutores envolvidos em sinistros e acidentes de trânsito;
• Prestar suporte e orientação a condutores terceiros sobre procedimentos internos da Movida e atualização de status;
• Atuar como interface entre clientes e áreas internas para andamento das solicitações;
• Receber, analisar e repassar ao cliente medições de locação e cobranças extras.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Noções de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.