Na Hope Neuropsiquiatria, estamos em busca de um(a) Executivo(a) Comercial com perfil consultivo, altamente orientado(a) a resultados e com paixão por saúde mental. O principal objetivo deste cargo é vender produtos e serviços médicos, garantindo ao mesmo tempo uma experiência excepcional para os pacientes e colaborando para o crescimento sustentável da clínica.
Vaga: Executivo(a) Comercial & Customer Success — Hope Neuropsiquiatria
Responsabilidades principais
- Vendas consultivas e gestão de leads
- Atender leads por meio de chatbot com inteligência artificial e interações humanizadas, convertendo interesse em agendamentos e vendas.
- Realizar aquecimento e qualificação de leads com abordagem consultiva, entendendo necessidades individuais e recomendando soluções alinhadas aos serviços médicos da clínica.
- Gerenciar o CRM de vendas de forma precisa e estratégica, garantindo follow-up, segmentação e pipeline atualizado.
- Bater metas mensais de vendas, com disciplina no acompanhamento de indicadores comerciais e foco em alta performance.
Integração com marketing e estratégia
- Trabalhar em parceria com a equipe de tráfego pago e marketing digital para otimizar campanhas e ações promocionais.
- Colaborar com a liderança na definição de estratégias comerciais, promoções e pacotes especiais.
- Apoiar iniciativas de crescimento, como programas de indicação e campanhas sazonais.
Customer Success, atendimento presencial & retenção
- Monitorar a jornada do cliente para identificar oportunidades de cross-sell, upsell e fidelização.
- Coletar e analisar feedbacks de clientes (NPS, Google Avaliações), propondo ações para elevar a satisfação e retenção.
- Organizar e alinhar, junto à equipe de atendimento, recepção e corpo clínico presencial, os padrões desejados de atendimento, comunicação e experiência do paciente.
- Contribuir para o aprimoramento de produtos e serviços a partir das percepções trazidas do contato direto com o público.
Requisitos e competências desejadas
- Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em vendas consultivas, preferencialmente no setor de saúde, clínicas ou serviços de alto valor agregado.
- Domínio de ferramentas de CRM e métricas comerciais.
- Habilidade para comunicação empática, persuasiva e orientada a metas.
- Perfil proativo, resiliente e apaixonado por desafios.
Remuneração e benefícios
- Salário fixo.
- Comissão agressiva e atrativa, diretamente ligada às metas de vendas.
- Vale-transporte, vale-refeição/alimentação.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma clínica de referência no segmento.
- Treinamentos contínuos e participação em iniciativas estratégicas.
Outras oportunidades na região
- Pessoa Executiva Comercial - Porto Alegre
- Gerente Comercial – Porto Alegre e Região Metropolitana
- Gerente Comercial – Pelotas – RS
- Gestor Comercial – Canoas – RS
- Gerente Comercial – Empresa de Grãos e Insumos – Rio Grande do Sul
- Gerente Comercial – Calçados – Porto Alegre – RS
Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago