Executivo(a) de Contas | Base de Clientes

Plusoft; São Paulo; On-site; BRL 112,000 - 179,000; Full time

Job summary

A Plusoft está buscando um Executivo(a) de Contas para liderar a gestão de uma carteira de clientes, atuando como referência comercial e desenvolvendo oportunidades de crescimento dentro da base.

Buscamos profissional com perfil consultivo, foco em resultados e habilidade para manter relacionamentos estratégicos com diferentes níveis hierárquicos, antecipando necessidades e protegendo a satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência em gestão de contas, vendas consultivas e desenvolvimento de negócios B2B.
• Experiência em condução de negociações comerciais.
• Conhecimento de CRM e gestão de pipeline.
• Boa comunicação e visão de negócios.

Responsibilities

• Gerenciar carteira de clientes, atuando como referência comercial.
• Desenvolver relacionamento com diferentes níveis de interlocutores e tomadores de decisão.
• Compreender o negócio, desafios e necessidades de cada cliente.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e desenvolvimento das contas.
• Identificar oportunidades de expansão, upsell e cross-sell.
• Elaborar propostas comerciais e apresentações.
• Acompanhar pipeline, forecast e principais indicadores.

Skills

Perfil comercial

Relacionamento com clientes

Visão de negócios

Tools

CRM

Job description

Sobre a oportunidade

Empresa de tecnologia em momento de crescimento e transformação busca Executivo(a) de Contas para atuar na gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial consultivo, forte capacidade de relacionamento e visão de negócios, que consiga atuar tanto na manutenção e fortalecimento das relações com os clientes quanto na identificação de oportunidades de crescimento dentro da base.

Principais responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, atuando como principal referência comercial e de relacionamento;
• Desenvolver relacionamento com diferentes níveis de interlocutores e tomadores de decisão;
• Compreender o negócio, os desafios e as necessidades de cada cliente;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e desenvolvimento das contas;
• Identificar oportunidades de expansão, novas soluções, serviços, upsell e cross-sell;
• Desenvolver estratégias e planos de ação para crescimento das contas;
• Conduzir negociações comerciais, renovações, reajustes e expansão de contratos;
• Elaborar propostas comerciais e apresentações executivas;
• Acompanhar oportunidades desde a identificação até o fechamento;
• Atuar preventivamente na identificação de riscos de perda, redução de contrato ou insatisfação;
• Trabalhar em parceria com diferentes áreas internas para garantir a melhor experiência e entrega ao cliente;
• Acompanhar temas críticos e demandas relevantes das contas sob sua responsabilidade;
• Gerenciar e atualizar o pipeline de oportunidades;
• Realizar forecast comercial e acompanhar os principais indicadores da carteira;
• Manter informações, interações e oportunidades atualizadas no CRM;
• Identificar tendências, oportunidades e novas possibilidades de geração de valor para os clientes;
• Participar de reuniões, apresentações e negociações estratégicas.

Requisitos

• Experiência em gestão de contas, vendas consultivas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios B2B;
• Vivência na condução de negociações comerciais;
• Experiência na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;
• Conhecimento de CRM e gestão de pipeline;
• Capacidade de leitura e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Boa comunicação e habilidade para relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;
• Perfil orientado a resultados e desenvolvimento de negócios.

Será considerado diferencial

• Experiência em empresas de tecnologia, software, serviços digitais ou soluções B2B;
• Vivência com clientes de médio ou grande porte;
• Experiência com vendas de soluções ou serviços de maior complexidade.

Competências que buscamos

• Perfil consultivo;
• Orientação para resultados;
• Capacidade de negociação;
• Comunicação e influência;
• Visão de negócios;
• Relacionamento interpessoal;
• Organização e gestão de prioridades;
• Proatividade;
• Autonomia;
• Capacidade analítica;
• Foco no cliente.