Executivo(a) Contas Corporativas

Claro Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Jornada Flexível

Vale-Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Previdência Privada

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Resumo da oferta

A Claro Brasil está recrutando um profissional sênior de Vendas Corporativas em São Paulo para liderar o ciclo completo de vendas B2B, com foco em clientes da área financeira e soluções digitais. O candidato ocupará posição estratégica, desenvolvendo planos de contas e fortalecendo relacionamentos com tomadores de decisão.

Você atuará em parceria com equipes técnicas e de customer success, buscando crescimento sustentável da receita e melhoria contínua do NPS.

Qualificações

• Experiência em vendas diretas para clientes corporativos (B2B).
• Gestão de pipeline de vendas com foco em clientes de grande porte.
• Capacidade de conduzir negociações complexas e fechamentos de negócios.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes B2B, expandindo portfólio e receita, com atuação farmer.
• Mapear executivos e áreas-chave dos clientes e manter relacionamentos de longo prazo via visitas presenciais.
• Conduzir ciclo completo de vendas consultivas B2B, diagnosticar necessidades, propor valor, negociar e fechar.
• Atuar com times técnicos e de operação para garantir entrega e satisfação do cliente.
• Acompanhar projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas, como Desenvolvimento de Negócios e Customer Success.

Conhecimentos

Vendas B2B

Gestão de pipeline

Negociação consultiva

Relacionamento com clientes

Prospecção de oportunidades

Inglês

Formação académica

Graduação completa em Administração, TI, Engenharia

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de IA

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a carteira de clientes, impulsionando a expansão do portfólio, o crescimento de receita e a retenção da base, com atuação estratégica no modelo farmer;
• Mapear executivos e áreas-chave dos clientes, como CIO, CTO, CFO, Compras, Operações e Engenharia, fortalecendo relacionamentos de longo prazo por meio de uma rotina estruturada de visitas presenciais;
• Conduzir todo o ciclo de vendas consultivas B2B, realizando diagnóstico de necessidades, construção de propostas de valor, negociação e fechamento de negócios;
• Atuar em parceria com times técnicos, GDNs, Pré-Vendas, Engenharia e Pós-Venda, assegurando excelência na entrega, performance operacional e satisfação do cliente;
• Acompanhar a execução de projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas, em conjunto com os times de Desenvolvimento de Negócios, Pré-Vendas e Customer Success;
• Elaborar, implementar e revisar planos de contas estratégicos (Account Plans), conduzindo análises de resultados e reuniões periódicas com os clientes;
• Desenvolver estratégias para geração de novos negócios de média e alta complexidade, assegurando o cumprimento das metas de vendas e o crescimento sustentável da receita;
• Prospectar novas oportunidades de negócios de forma consultiva e presencial, promovendo ações de upsell e cross-sell junto às áreas de TI, Suprimentos, RH, Segurança, Negócios e Finanças dos clientes;
• Construir e manter um pipeline robusto e saudável, gerenciando todas as etapas do funil de vendas, desde a prospecção até o fechamento;
• Promover ações contínuas para elevar o NPS, fortalecendo a satisfação dos clientes e aprimorando sua experiência com a Claro;
• Conduzir ações de recuperação de CAR, acompanhando a esteira comercial e monitorando indicadores de performance, como visitas, pipeline, leads e conversões;
• Gerenciar contratos vigentes, acompanhando renovações, aditivos contratuais e vencimentos, mitigando riscos e assegurando a continuidade dos negócios;
• Analisar tendências e movimentações de mercado do segmento de atuação dos clientes, identificando oportunidades e riscos para o negócio;
• Construir relacionamentos estratégicos de longo prazo com executivos C-Level, gestores, influenciadores e tomadores de decisão, garantindo uma experiência diferenciada e de alto valor para a carteira de clientes;

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes, impulsionando a expansão do portfólio, o crescimento de receita e a retenção da base, com atuação estratégica no modelo farmer;
• Mapear executivos e áreas-chave dos clientes, como CIO, CTO, CFO, Compras, Operações e Engenharia, fortalecendo relacionamentos de longo prazo por meio de uma rotina estruturada de visitas presenciais;
• Gerenciar a carteira de clientes B2B do segmento financeiro (Bancos e Fintechs), definindo e executando estratégias aderentes ao Plano de Contas;
• Conduzir todo o ciclo de vendas consultivas B2B, realizando diagnóstico de necessidades, construção de propostas de valor, negociação e fechamento de negócios;
• Atuar em parceria com times técnicos, GDNs, Pré-Vendas, Engenharia e Pós-Venda, assegurando excelência na entrega, performance operacional e satisfação do cliente;
• Acompanhar a execução de projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas, em conjunto com os times de Desenvolvimento de Negócios, Pré-Vendas e Customer Success;
• Elaborar, implementar e revisar planos de contas estratégicos (Account Plans), conduzindo análises de resultados e reuniões periódicas com os clientes;
• Desenvolver estratégias para geração de novos negócios de média e alta complexidade, assegurando o cumprimento das metas de vendas e o crescimento sustentável da receita;
• Prospectar novas oportunidades de negócios de forma consultiva e presencial, promovendo ações de upsell e cross-sell junto às áreas de TI, Suprimentos, RH, Segurança, Negócios e Finanças dos clientes;
• Construir e manter um pipeline robusto e saudável, gerenciando todas as etapas do funil de vendas, desde a prospecção até o fechamento;
• Promover ações contínuas para elevar o NPS, fortalecendo a satisfação dos clientes e aprimorando sua experiência com a Claro;
• Conduzir ações de recuperação de CAR, acompanhando a esteira comercial e monitorando indicadores de performance, como visitas, pipeline, leads e conversões;
• Gerenciar contratos vigentes, acompanhando renovações, aditivos contratuais e vencimentos, mitigando riscos e assegurando a continuidade dos negócios;
• Analisar tendências e movimentações de mercado do segmento de atuação dos clientes, identificando oportunidades e riscos para o negócio;
• Construir relacionamentos estratégicos de longo prazo com executivos C-Level, gestores, influenciadores e tomadores de decisão, garantindo uma experiência diferenciada e de alto valor para a carteira de clientes;

Requisitos e qualificações

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia e/ou áreas correlatas;
• Experiência em vendas diretas para clientes corporativos (B2B);
• Vivência na comercialização de soluções de Telecomunicações e Soluções Digitais;
• Experiência na gestão de pipeline de vendas, forecast comercial e planos de contas estratégicos;
• Capacidade de identificar, desenvolver e converter novas oportunidades de negócio, desde a prospecção até o fechamento;
• Habilidade para conduzir negociações consultivas e construir relacionamentos com diferentes níveis hierárquicos;
• Domínio do Pacote Office em nível intermediário ou avançado;
• Conhecimento e aplicação de ferramentas de IA para aumento de produtividade e eficiência nas atividades diárias;
• Capacidade de traduzir demandas técnicas em soluções de negócio para clientes e stakeholders;
• Conhecimento do segmento financeiro, com experiência no atendimento a Bancos e Fintechs, será considerado um diferencial;
• Disponibilidade para viagens para atendimento a carteira.

É diferencial:

• Conhecimento de inglês e/ou espanhol para condução de reuniões, negociações e relacionamento com clientes e contas globais.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!