Executivo(a) Comercial Bilíngue (Português/Espanhol)

Empresa Confidencial; Curitiba; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa Confidencial procura Executivo(a) Comercial Bilíngue (Português/Espanhol) para atuar em time comercial e de relacionamento com clientes, em modelo híbrido, com base em Curitiba.

O(a) profissional atuará com prospecção, apresentação de funcionalidades da plataforma, suporte em cadastro/KYC e registro de atendimentos no CRM, cumprindo políticas de compliance.

Qualificações

• Experiência prévia em vendas, relacionamento com clientes ou atendimento comercial.
• Português e espanhol fluentes, com boa comunicação oral e escrita.
• Familiaridade com uso de CRM para registro, acompanhamento e organização de atendimentos.
• Capacidade de lidar com cadastro, KYC e rotinas de compliance.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro contato com potenciais clientes nos países e mercados atendidos pela empresa.
• Apresentar de forma clara, equilibrada e responsável as funcionalidades, condições, custos e riscos da plataforma.
• Prestar suporte informativo durante o cadastro e nos procedimentos de identificação e verificação do cliente (KYC).
• Acompanhar solicitações comerciais e de atendimento por meio do CRM.
• Cumprir políticas internas de comunicação, proteção de dados, conduta comercial e compliance.

Conhecimentos

Vendas e relacionamento com clientes

Português/Espanhol fluentes

CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

A empresa está em busca de um(a) Executivo(a) Comercial Bilíngue (Português/Espanhol) para atuar em um time comercial e de relacionamento com clientes, em modelo híbrido, com base em Curitiba.

Essa posição é voltada para profissionais com experiência em vendas, atendimento ou relacionamento comercial, que tenham comunicação clara, postura ética e fluência em português e espanhol.

Principais responsabilidades

• Realizar o primeiro contato com potenciais clientes elegíveis, exclusivamente nos países e mercados atendidos pela empresa, conforme as autorizações regulatórias aplicáveis;
• Apresentar de forma clara, equilibrada e responsável as funcionalidades, condições, custos e riscos da plataforma;
• Prestar suporte informativo durante o cadastro e nos procedimentos de identificação e verificação do cliente (KYC);
• Acompanhar solicitações comerciais e de atendimento por meio do CRM;
• Cumprir políticas internas de comunicação, proteção de dados, conduta comercial e compliance.

Escopo da função

Esta função não envolve recomendação de investimentos, promessa de rentabilidade, gestão de recursos, recebimento de valores de clientes ou incentivo a operações incompatíveis com o perfil e experiência do cliente.

Cultura e atuação

Buscamos alguém com atuação responsável, organização e foco em qualidade no atendimento, sempre alinhado às diretrizes regulatórias e às políticas de compliance da organização. A comunicação deve ser consultiva, objetiva e voltada ao esclarecimento de dúvidas, com atenção ao tratamento justo e à proteção de dados dos clientes.

Modelo de contratação e atuação

• Modelo de contratação: Prestação de serviços (PJ)
• Atuação: Híbrida
• Localização: Curitiba
• Idiomas: Português e espanhol fluentes
• Área: Comercial / Relacionamento com Clientes

Remuneração

A remuneração será composta por parcela fixa e variável, conforme critérios previamente definidos. Os indicadores de desempenho observarão as políticas de compliance e não serão vinculados exclusivamente a depósitos, volume de negociação, frequência de operações ou perdas de clientes.

Requisitos técnicos

• Experiência prévia em vendas, relacionamento com clientes ou atendimento comercial;
• Português e espanhol fluentes, com boa comunicação oral e escrita em ambos os idiomas;
• Familiaridade com uso de CRM para registro, acompanhamento e organização de atendimentos;
• Capacidade de lidar com processos de cadastro, KYC e rotinas de compliance;
• Organização para acompanhamento de demandas e priorização de contatos.

Requisitos comportamentais

• Comunicação clara, ética e responsável;
• Postura consultiva e foco em esclarecimento de informações;
• Compromisso com regras de compliance, proteção de dados e tratamento justo dos clientes;
• Capacidade de trabalhar com metas e controles de qualidade;
• Disciplina, organização e atenção aos detalhes;
• Boa adaptabilidade para atuar em ambiente regulado.

Diferenciais

• Experiência com Inside Sales;
• Vivência em serviços financeiros ou ambientes regulados;
• Conhecimento de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Experiência anterior com atendimento bilíngue ou relacionamento com clientes em português e espanhol.

Ajuda de custo